Если в случаях с продавцами и кассирами вы рискуете в худшем случае своей дневной выручкой, то от решений ваших замов и ведения бухгалтерского учета главным бухгалтером зависит ваш бизнес, особенно если вы работаете не по упрощенной схеме, а на общей системе налогообложения. Недавно мне рассказали такой случай из практики, опять-таки в издательском деле. Нанятый по рекомендации знакомых главный бухгалтер, который один выполнял весь объем работы на данном предприятии, не сохранял счета фактуры, не вел акты выверок, не подписывал никаких финансовых документов. В результате по итогам года выяснилось, что организация из-за недостающих документов и потерянных накладных понесла убыток в виде невозвращенного НДС в размере более 1 млн рублей, составлявший практически всю свою годовую прибыль. То есть в течение года организация по халатности главного бухгалтера сработала без прибыли, говоря бухгалтерской терминологией – «в ноль». Еще один случай связан с неверно принятым управленческим решением одного из заместителей директора. Накануне одного из праздников к начальнику производства пришла делегация рабочих и попросила один день отгула накануне Нового года. Начальник, не посоветовавшись с другими структурами, дал свое разрешение и оформил его документально, подписав соответствующий приказ. Но именно в этот момент поступил срочный и весьма выгодный заказ, который нужно было сделать обязательно в этот день. Как результат – заказ есть, а работников нет, в результате – упущенная прибыль предприятия в несколько тысяч рублей и недовольный клиент. Еще худшая ситуация случилась на одном из крупнейших комбинатов, где в разгар сезона без сотрудников оказался целый цех, так как всех одновременно отпустили в отпуск. Здесь была прямая вина начальника кадровой службы, который не составил вовремя график отпусков и отправлял людей в отпуск по их просьбе, а не согласно графику. Как результат – сорванные производственные планы, потеря прибыли, увеличившаяся нагрузка на оставшихся, перерасходы, связанные с выплатой сверхурочных оставшимся сотрудникам. К этому привела халатность одного из заместителей – начальника отдела кадров. Именно от решений, принимаемых вашими директорами, во многом зависит судьба остального коллектива, и во многом – вашего бизнеса, поэтому при приеме на работу этих ключевых сотрудников необходимо обязательно проверить их профессиональные навыки, управленческие способности, умение планировать свою деятельность и своих подчиненных, умение работать в команде. Это может оказаться ключевым качеством для успешного развития вашего бизнеса. Приведу опять-таки пример из опыта работы крупной организации. Каждый заместитель директора имел свою сферу деятельности, один полностью отвечал за организацию производства, другой – за экономику предприятия, третий планировал финансовую деятельность, четвертый отвечал за кадры, пятый – за работу оборудования. При этом у каждого был свой кабинет, покидать который ни один из них не любил. Еще меньше любили они договариваться и вместе решать возникшие производственные проблемы. Поэтому, когда возникал определенный вопрос, который необходимо было решить, начиналось главное действие – определить, кто же за это отвечает, под чью юрисдикцию подпадает возникшая проблема. На выяснение этого вопроса тратилась масса бумаги, отписок, служебных записок и резолюций, хождения рядовых сотрудников по кабинетам. В результате или вопрос вовсе не решался, или решался через такой промежуток времени, что от его решения уже ничего не зависело. Самый простой пример – в производственном цеху сломался пресс для окончательной обработки детских картонных книг. От имени цеха была написана служебная записка руководителю производства, который ее перенаправил руководителю, занимающемуся работой оборудования. Тот ее снова перенаправил руководителю производства, так как именно тот заведовал заказом различных запчастей для оборудования. Затем записка путешествовала по остальным директорам, которые определяли, на какую статью расходов и из каких источников профинансировать закупку недостающих деталей. В результате записка потерялась на одном из столов, а цех начал обработку книг на ручном прессе, снизив производительность ровно в 10 раз и подняв себестоимость продукции более чем на 1/10 от ее общей стоимости. При всем этом замы так и остались в полном убеждении, что свою часть работы они выполнили, общий же итог повышения себестоимости мало их заботил.
