множество вариантов, в котором оценка качества управления до-
стигает приемлемых значений и ограничиться одним из вариан-
тов, пусть и не оптимального, но приемлемого по уровню качества
управления.
Если соотноситься с полной функцией управления, то качество
управления обусловлено:
во-первых, концепцией управления (управленческим реше-
нием);
304
Глава 6. Достаточно общая теория управления (в крат-
ком изложении)
во-вторых, качеством управления по принятой к осуществле-
нию концепции.
6.7. Замкнутые системы и схемы управления
В подавляющем большинстве случаев объекты (процессы), с
которыми мы имеем дело в жизни, не обладают свойством само-
управления в желательном для нас режиме. Соответственно этому
обстоятельству мы и оказываемся перед необходимостью решать те
или иные задачи управления. Решение их состоит в том, чтобы:
либо выявить в объекте (процессе) некую систему управления
и настроить её на управление объектом (процессом) в жела-
тельном для нас режиме;
либо построить систему управления и связать её с объектом
(процессом), управлять которым мы намереваемся.
И то, и другое приводит к понятию «замкнутая система»:
«Замкнутая система» это — объект управления (процесс), на-
ходящийся во взаимодействии со средой, и система управления
им, связанные друг с другом цепями прямых и обратных свя-
зей.
Назначение системы управления (как компоненты замкнутой
системы) — вырабатывать управляющий сигнал и направлять его
в объект и среду по прямым связям. Понятно, что система управле-
ния должна соответствовать как вектору целей управления, так и
объекту управления и воздействию среды на него.
Управление — информационно-алгоритмический процесс —
является отображением информации: из объекта и среды, окружа-
ющей объект управления, в систему управления объектом —
обратные связи; и из системы управления объектом в объект и
среду — прямые связи. Прямые связи подразделяются на внутрен-
ние и внешние: локализованные в пределах объекта и системы
управления им — внутренние прямые связи; уходящие из системы
управления и объекта во внешнюю среду — внешние прямые свя-
зи.
Аналогичным образом на внешние и внутренние подразделя-
ются и обратные связи: те, по которым поступает информация о
состоянии среды, положении объекта в ней, — внешние обратные
связи; а те, по которым поступает информация о состоянии элемен-
305
Основы социологии
тов объекта и системы управления им, — внутренние обратные
связи.
Кроме того обратные связи подразделяются на «положитель-
ные» и «отрицательные». Понятие об отрицательных обратных
связях отражает факт построения системы управления объектом
таким образом, что обнаружение системой управления отклонений
объекта от идеального режима, предписанного вектором целей, вы-
зывает появление управляющего воздействия, направленного в сто-
рону возвращения объекта к идеальному режиму. При положитель-
ных обратных связях управление помогает возмущению (с момен-
та его обнаружения) увести объект от идеального режима в
направлении воздействия на объект возмущения.
Но поскольку возмущение может представлять собой управ-
ляющее воздействие со стороны некоего процесса управления из-
вне (его управляющее воздействие — его прямые связи), то при
рассмотрении совокупности взаимовложенных процессов управле-
ния в отношении любого из вложенных в рассматриваемую сово-
купность процессов самоуправления их положительные обратные
связи могут быть названы «поощряющими», а их отрицательные
обратные связи — «гасящими», «подавляющими», «сдержи-
вающими», «тормозящими».
Хотя до настоящего времени (2008 г.) эти термины в теории
управления (вне ДОТУ) не употребляются, но они более соответ-
ствуют характеру обратных связей в процессе управления, нежели
общепринятое подразделение обратных связей на «положитель-
ные» и «отрицательные», которое не однозначно понимается инту-
итивно и нуждается в дополнительном пояснении. К тому же
предлагаемые в ДОТУ определения обратных связей более соот-
