просто и ясно.
Взглянем на историю женщины, которую называют «матерью эмпатии», – Патрисии Мур. С 1979 по 1982 годы она, ради эксперимента, переквалифицировалась в «тайного агента» и притворялась престарелой женщиной. С профессиональным макияжем, париком и зубными протезами, она выглядела намного старше своего реального возраста.
Но на этом она не остановилась и решила носить очки, которые затуманивали ее зрение, ушные затычки, с которыми она плохо слышала, а также скобы, накладки и бандажи, затрудняющие движение. Она не просто хотела представить себе, каково быть старой, она хотела испытать это на собственном опыте. Кстати, сделанные ею в ходе своего эксперимента открытия привели к созданию упаковки хлопьев, которую легко открывать, и специальных кухонных принадлежностей с «эмпатическим дизайном».
Точно так же Джордж Оруэлл, знаменитый автор антиутопии «1984», отправился на «секретное задание» в 1927 году, чтобы увидеть собственными глазами, как живется бездомным, и этот опыт изменил его навсегда. Множество реформ в области психического здоровья стали результатом героического труда тех людей, которые притворились душевнобольными, чтобы их поместили в психиатрические больницы. Например, Нелли Блай, которая провела десять дней в Женской психиатрической лечебнице на острове Блэквелл. Как она пишет, «только оказавшись в беде, мы понимаем, как мало в этом мире сочувствия и доброты». Идеальное описание эмпатии, на которую мы способны, когда полностью погружаемся в мировоззрение другого человека!
В предыдущей главе мы рассматривали эмпатию через наши собственные фильтры – когнитивный, эмоциональный и сопереживающий. Теперь мы можем применить тот же процесс, но поставив себя на место другого человека. И для этого нам понадобится несколько навыков, а именно:
• понимание перцептивной оценки реальности (то есть обусловленной личными особенностями) с точки зрения человека, по отношению к которому мы проявляем эмпатию;
• понимание его когнитивного восприятия реальности;
• понимание его аффективной, или эмоциональной, реакции на эту реальность.
Линзы, через которые каждый из нас видит мир, состоят из разных компонентов. Если мы хотим принять точку зрения другого человека, нужно учесть его позицию на всех этих уровнях (более того, нужно учитывать, как наше мнение влияет на нашу способность воспринимать его мнение!).
Представьте следующую ситуацию. Старый школьный друг приезжает к вам в гости, в другой город, где вы теперь живете, чтобы познакомиться с вашей супругой и поговорить обо всем, что произошло за последние десять лет, что вы не общались. Вы несколько раз упоминаете о том, как вы рады, что переехали в этот город, как вы счастливы здесь и как приятно здесь жить. Однажды вечером, когда все собираются за столом в вашем новом доме, вы поднимаете бокал и произносите тост со словами: «За развитие и за то, чтобы больше никогда не видеть этот чертов городишко, где я появился на свет!» Все смеются и чокаются, но вдруг ваш старый школьный друг говорит с горечью: «Правильно! И сделай всем нам одолжение – никогда не возвращайся», – затем он ставит свой бокал на стол так резко, что чуть не разбивает его, и возмущенно покидает ваш дом.
Что произошло? Вы приятно проводили время с друзьями, были в праздничном настроении и высказали свою благодарность за все хорошее, что жизнь подарила вам. Но капелька эмпатии показала бы вам, что ваш школьный друг видел совершенно другое. Постарайтесь отложить в сторону собственный опыт и проанализировать его опыт. Вместо того чтобы упрямо зацикливаться на своей собственной оценке происходящего («Что с ним не так? С ума сошел, что ли!»), вы переключаетесь на его видение ситуации.
И как только вы это сделаете, вы поймете, что не он, а вы вели себя неадекватно. Ваш друг приехал к вам в гости, сильно потратившись на дорогу, – он вообще редко покидает ваш родной город из-за стесненного финансового положения. Он все еще живет в том же районе, где вы оба выросли, – районе, о котором вы отзывались так пренебрежительно.
Перцептивный взгляд
