Руководителям, выбирающим визионерский подход, необходимы очень четкие ответы на вопросы в соответствии с логикой: увидеть перспективу, сформировать стратегию и упорно двигаться к цели. Они могут, например, спросить: «Каким мы видим наше будущее? На чем основана наша уверенность, что это правдоподобно и выгодно и что еще никто другой не использовал эти возможности? Верит ли организация в это видение?» Затем, чтобы убедиться, что проект может быть реализован на практике, они задают следующие вопросы: «Что мы пытаемся создать? Как нам этого добиться?»
И наконец, чтобы убедиться в том, что видение реализуется с достаточной настойчивостью, необходимо спросить: «Сохраняем ли мы лидирующие позиции? Как убедительно обосновать наше видение перед другими участниками рынка? С какими трудностями мы можем столкнуться, какие уже существуют и как мы будем их преодолевать?»
Если организация реализует стратегию формирования, ей необходимы совершенно другие вопросы. Чтобы убедиться в том, что стратегия позволяет привлекать внешние стороны, управлять ими и совместно развиваться, руководители должны спросить: «В чем состоит взаимная выгода? Как мы можем повлиять на экосистему заинтересованных сторон с выгодой для себя? Что конкретно мы можем контролировать и что нам необходимо контролировать? Как нам обеспечить устойчивость экосистемы?» Руководители задают вопросы не о самой стратегии, а проверяют наличие механизмов, благодаря которым она будет сама постоянно развиваться: «Совершенствуем ли мы свои платформы достаточно эффективно, чтобы содействовать обучению?»
В случае реализации стратегии восстановления руководители должны проверить, готова ли управленческая команда и к фазе выживания, и к этапу обновления, и задают вопросы согласно логике: ответные меры, экономия расходов и рост. Прежде всего следует проверить, достаточно ли сделано для выживания: «Сократили ли мы расходы в необходимой степени? Как убедиться в том, что мы сократили правильные статьи расходов?» Затем нужно проверить, насколько продуманы способы обеспечения долгосрочной жизнеспособности компании: «Как внедрять стратегические инновации в долгосрочной перспективе? Когда следует перейти от восстановления к росту? Готова ли наша организация к росту и инновациям?»
