Работа с данными в любой сфере - страница 90

Многие практики считают, что этот недостаток знаний обезопасит их от вопросов, что часто верно для определенного типа аудитории. Но незнание руководителей только добавляет нам еще один уровень сложности – поскольку они отвечают за компанию, то будут особенно осторожны (и любознательны), когда дело касается новых подходов. Чтобы подготовиться, не переходите к обороне. Сосредоточьтесь только на фактах – это то, что нам выгодно. Данные не лгут. Они могут свидетельствовать об успешности компании или же открыть некоторые жесткие истины. В любом случае не должно быть никаких сомнений в том, что лучшее понимание данных только поможет компании. Предоставьте столько деталей, сколько им нужно, покажите преимущества и постарайтесь говорить доступным языком, не используя специальную лексику.

Вы должны подготовиться к сессии вопросов, предполагающих предоставление вами более подробной информации. Предварительное обдумывание вопросов, которые могут быть вам заданы, упростит эту изнурительную стадию презентации. Руководители особенно склонны вдаваться в подробности, когда есть риск издержек для компании. Если вы обнаружили пробелы или аномалии в результатах анализа данных, то, естественно, захотите объяснить их в своей презентации. Но, на мой взгляд, лучше вместо этого осветить выявленные проблемы. Тогда вам будет понятно, какие вопросы задаст аудитория во время обсуждения, и вы сможете к ним адекватно подготовиться.

Для того чтобы донести до слушателей свои идеи, стоит обязательно напомнить им о задаче, которую перед нами поставили, – для этого можно просто вернуться к первому этапу: определить вопрос. Постарайтесь, чтобы формулировка звучала как можно более лаконично: лучше, если вы ограничитесь одним предложением.

Чтобы избежать лишнего в сообщении, представьте, что вас попросили объяснить свои действия группе шестилеток. Исключите любую информацию, касающуюся вашего метода или результатов, потому что все, что требуется от вас сейчас, – прояснить проблему. Только потом можно перейти к этапам, которые вы прошли, чтобы ее решить.

Одно из главных правил в бизнес-маркетинге – как можно раньше показать своей аудитории преимущества того, что вы продаете. Чтобы заинтересовать слушателей презентацией, нужно объяснить, почему им следует обратить на нее внимание. После того как мы сформулировали проблему, нужно сказать, что полученные сведения помогут улучшить продажи, привлечь клиентов и т. п., – таким образом мы дадим понять заинтересованным сторонам, что аналитика данных улучшит их бизнес. А после того, как мы сообщили аудитории о возможном позитивном эффекте использования наших результатов, можно приступить к их убедительному представлению.