Общая конфликтология - страница 97

Шаленко В. Н. Трудовые конфликты: методология, теория, управление. – М.: Academia, 2008.

Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1997.

Шепель В. М. Человеческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. – М.: Дом педагогики, 2000.

Энциклопедический социологический словарь / Под общ. ред. академика РАН Г. В. Осипова. – М.: ИСПИ РАН, 1995.