– неурегулированные разногласия между работниками и работодателями.
Ставка в конфликте – ценность, которой участник конфликта рискует в надежде достичь более значимую цель.
Статус социальный – общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей.
Стачка – стихийная забастовка как разрядка социально-психологической напряженности. Поводом для стачки может стать тот или иной конфликтный инцидент.
Стереотип – относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта (человека, группы, явления и т. д.).
Стереотипизация – восприятие и оценка другого путем распространения на него характеристик какой-либо социальной группы.
Стресс – состояние психического (эмоционального) напряжения, возникающее у человека в сложных (экстремальных) ситуациях. Стресс может оказывать как положительное, мобилизующее воздействие, так и отрицательное. Во втором случае часто употребляется понятие “дистресс”.
Структура конфликта – совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему.
Субъект конфликта – личность, организация или социальная группа, способная создавать конфликтные отношения, прочно и относительно самостоятельно участвовать в конфликте в соответствии со своими интересами, влиять на поведение других, вызывать важные изменения в конфликтной ситуации.
Темперамент – характеристика индивида со стороны динамических особенностей его психической деятельности (темпа, ритма, интенсивности психических процессов и состояний) и ее направленности. Основные компоненты темперамента: общая активность индивида, его моторика, эмоциональность.
Террор – 1) политика устрашения, подавления противника насильственными методами; 2) форма насилия, характеризующаяся особой жестокостью, запугиванием, унижением действительного или мнимого противника. Террор может быть направленным против конкретного лица (политического или государственного деятеля) либо против случайных лиц.
Толерантность – терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям и т. д.
Третья сила – косвенный участник конфликта, интересы которого он задевает. Третья сила может инициировать конфликт и направлять его развитие, а может и выступать в качестве посредника в примирении сторон.
Ультиматум – категорическое требование одной стороны конфликта к другой, содержащее угрозу применения силы или других мер в случае его невыполнения.
Урегулирование конфликта – частичное разрешение конфликта, прекращение открытой борьбы сторон. При этом могут сохраняться внутренние причины, побуждающие к конфликту.
Установка – готовность, предрасположенность субъекта к определенной ситуации; определенная направленность проявлений психики и поведения субъекта; готовность к восприятию будущих событий.
Установка конфликтная – предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом. Она включает цели, ожидания и эмоциональную ориентацию сторон.
Установка социальная – предрасположенность, готовность действовать определенным образом в определенных ситуациях.
Фабула конфликта – логическая причинно-временная его последовательность (завязка → развитие действия → кульминация → развязка).
Флегматик – человек соответствующего типа темперамента, особенностью которого является низкий уровень психической активности, медлительность, невыразительность движений и мимики, спокойное ровное настроение и постоянство чувств.
Фрустрация – ситуация крайнего психического напряжения, тревоги, разочарования, вызванных внезапным конфликтом, ссорой, неприятной информацией, необходимостью сделать выбор.
Хамство – пренебрежение нормами морали, несдержанность, беспардонность.
Холерик – человек соответствующего типа темперамента, особенностью которого является высокий уровень психической активности, резкость, стремительность смены эмоций и действий. Холерик слабо контролирует себя, подвержен эмоциональным срывам и агрессивным формам поведения.
Шантаж – запугивание, угроза разглашения компрометирующих сведений (действительных или вымышленных) с какой-либо определенной целью.
