Для многих сотрудников очень значимы признание их заслуг вышестоящим руководителем, благодарность за хорошо выполненную работу. Также важно наличие руководителя, умеющего выслушать сотрудника, оказать своевременную поддержку, а не того, кто использует только авторитарный стиль управления, при котором приказы не подлежат обсуждению, а строго выполняются: я сказал, ты делаешь (порой такие руководители загружают подчиненных работой или отчетностью, которая никому не нужна). Многие сотрудники в опросах также отмечают, что хотели бы работать с руководителем, который сам постоянно обучается и развивает других.
В заключение хотелось бы подчеркнуть, что внедрение таких систем оплаты труда, как грейды и системы вознаграждения по KPI, льгот по принципу «шведского стола» – это копируемые технологии, которые может разработать и внедрить каждая компания.
Атмосферу лояльности, в которой сотрудники вовлечены в работу, осознают свою значимость и вклад в развитие компании, получают признание и в результате отдают больше, чем требуется, создать и скопировать сложно, а значит, ее наличие может быть уникальной особенностью и конкурентным преимуществом вашей компании.
Глава 17
Примеры применения льгот в российских компаниях
Автор: Елена Ветлужских, преподаватель программы MBA, сертифицированный бизнес-тренер, консультант, www.elenavetl.ru
Льготы способствуют привлечению и удержанию ценных сотрудников, а также росту лояльности.
Компания в сфере строительства, инвестиций в недвижимость, девелопмента, риелторских услуг
1. Возможность приобретения квартиры, дома и любой другой недвижимости со скидкой 15 % в городе, где компания занимается строительством, при условии, что сотрудник работает в холдинге более трех лет.
2. Поощрение мероприятиями: русской охотой и трофи-рейдами на автомобилях. Отбор участников осуществляется по KPI: сотрудник награждается, если на протяжении года его показатели эффективности были не ниже 90 %.
3. Учреждение премии «Персона года» в четырех номинациях: «Новатор года», «Открытие года», «Карьера года» и «Стабильность года» (в последней номинации побеждает сотрудник, чьи показатели в течение года составили 100 %). Номинантов оценивают руководители всех компаний, входящих в холдинг, и начальники подразделений. Победителям вручаются ценные подарки и денежные премии.
4. Отпуск за счет компании. Было замечено, что после зарубежной поездки сотрудники добиваются более высоких результатов – их показатели увеличивались вдвое.
Компания в сфере производства косметики
1. Конференции, проводимые в столицах мира. В программе поездки – экскурсии, концерты знаменитых артистов, знакомство с топ-менеджерами компании и, конечно, торжественная церемония награждения за выдающиеся результаты.
2. Уникальные подарки: машины, новые планшетные компьютеры, телефоны, дизайнерские аксессуары и украшения.
Клиника репродуктивного здоровья
1. Дотации на бензин, сотовую связь, лечение и косметические процедуры.
2. Помощь в выплате потребительских кредитов, сотрудники могут учиться за счет компании в России и за рубежом.
3. Регулярное вручение специалистам ценных подарков (часы и ювелирные украшения), а по итогам года премирование кого-то одного поездкой за границу.
4. Сотрудники клиники (в основном медсестры) получают подарки и цветы в день рождения, билеты в театр.
5. Организация корпоративных торжеств, поездок за грибами, походов в боулинг или совместных ужинов в ресторане.
6. Оплата рабочей одежды и обуви, итальянская кофемашина в ординаторской, можно выпить и чаю: напитки и сладости за счет клиники.
Источник: примеры участников семинаров, проводимых Е. Ветлужских.