• Возможность разработать и в последствии внедрить новый проект для развития бизнеса Группы МТС в целом.
Обучение, тренинги
• Совместно с Московской школой управления «Сколково» разработана уникальная интегрированная программа с привлечением профессоров «Сколково» и ведущих бизнес-школ мира (INSEAD, IMD, LBS, MIT Sloan и др.), топ-менеджеров крупнейших мировых компаний из различных индустрий (МТC, IBM, Cisco, Intel, RIM, Caterpillar, ТНК-BP, ВТБ, «Нестле», «Тройка-диалог», «Росатом» и др.), в том числе приглашенных экспертов (врач Л. Рошаль, чемпион мира по плаванию А. Попов, дизайнер В. Пирожков и др.). Привлечение представителей спорта и социальной сферы позволило участникам расширить свое видение на бизнес-компании и использовать при разработке проектов нестандартные подходы.
• В рамках программы использовались следующие формы обучения и развития: проектная работа, case-study, деловые игры, бизнес-симуляции, тестирование и анкетирование с последующей обратной связью, workshops, мозговые штурмы, референциальные визиты в компании различных отраслей (участники получали возможность «изнутри» познакомиться с опытом организации работы с клиентами других видов бизнеса и оценить, насколько они могут быть полезны в практике МТС).
Методы PR
• Внутренний PR в рамках Группы МТС:
– статьи в корпоративном журнале, на веб-портале, видеоподкасты, каскадная коммуникация от менеджеров компании и др.;
– создание специального «внутреннего» портала, где представлены все методики и наработки программы с возможностью обсуждения проектов.
• PR на внешнюю аудиторию:
– рассылка пресс-релизов, посвященных запуску и завершению программы, широкому пулу СМИ;
– информация на сайте МТС;
– информация на сайте «Сколково»;
– публикации по данной теме в деловых, общественно-публицистических, профильных СМИ России и стран СНГ.
Этапы
• В программе приняли участие 50 ключевых руководителей Группы МТС, представляющих все функциональные подразделения компании из всех регионов и стран присутствия, включая дочерние компании. Данная аудитория была определена как «ключевая», так как именно этот менеджерский костяк является проводником ценностей, стратегии, культуры компании, и логично предположить, что с изменением мировоззрения данной целевой группы начнется глобальное изменение корпоративной культуры всей компании.
• Конкурсный отбор состоял из четырех этапов:
– рекомендации топ-менеджеров (вице-президентов) – около 130 кандидатов;
– соответствие кандидатов критериям выбора (бизнес-результаты подразделения, компетенции, ценности, потенциал к развитию и пр.) – 104 кандидата;
– подготовка кандидатами видеоэссе, задачей которого было продемонстрировать свою мотивацию на участие в данном проекте, собственное видение стратегического развития Группы МТС, готовность стать «агентом изменений» и внедрять в компании новые проекты; представить собственный проект для компании, в реализации которого поможет обучение по данной программе – 77 кандидатов;
– оценка кандидатов экспертами «Сколково», по результатам которой формировался итоговый список участников, происходило утверждение списка президентом МТС – 50 участников.
• Перед началом программы топ-менеджментом компании были выделены стратегические направления развития бизнеса, в рамках которых участникам программы предстояла разработка проектов и дальнейшая их реализация. Команда проекта из «Сколково» и МТС провела серию структурированных интервью со всеми членами правления Группы МТС. В результате было сформировано четыре ключевых направления задач, которые и стали основой для формирования содержательных блоков и проектной работы в рамках программы.
• Программа стартовала в январе 2010 г. Под каждую проблематику были разработаны теоретические блоки и сформирован пул экспертов мирового уровня, которые вошли в пятимодульную программу «ДНК лидерства МТС».
Тематика модулей программы:
– 1-й модуль: Стратегическое лидерство;
– 2-й модуль: Фокус на клиента;
– 3-й модуль: Эффективность бизнеса;
– 4-й модуль: Корпоративная культура;
– 5-й модуль: Взаимодействие со стейкхолдерами.
