Лучший вариант для вас – взять на себя всю ответственность и найти другое решение. Не исключено, что вы поможете Билли установить автоматические напоминания. Или сядете и вместе с ним разместите заявку. Или перераспределите обязанности, чтобы Билли занимался делом, в котором дедлайны не так важны.
«Но я не должен садиться с Билли и делать заявку. Это не моя работа!» Верно. Но помните, что цель – обеспечить вам лучшую жизнь, в которой работы меньше, а результата больше. Если говорить о профессиональных обязанностях, Билли совершает ошибки и может быть уволен. Но вам нужно делать свою работу. Было бы легче, если бы вы могли рассчитывать на Билли, но вы не можете. Однако вы можете взять на себя ответственность за ситуацию и сделать все необходимое, чтобы помочь Билли справляться с его обязанностями так, чтобы вы могли выполнять свою работу быстрее.
А если это происходит каждый день? «Я не могу каждый день делать работу за Билли!» – рыдаете вы. Какие варианты? Просить бесполезно. Напоминания не помогают. Пришло время принимать решение. Незаказанная бумага – это данность. Что вы хотите с этим сделать? Чтение нотаций не сработает – вы только потратите массу времени и получите больше несделанной работы. Поэтому… вы могли бы помочь Билли обратиться к боссу по поводу необходимого обучения. Вы можете помочь ему овладеть системой подачи заявок. Либо вы можете прийти к выводу, что дела совсем плохи, и поговорить с боссом о том, чтобы скормить Билли своей стае домашних пираний. Если босс не согласится, тогда вы сами станете заказывать себе бумагу. Вы можете принять это или бороться, но борьба ничего вам не даст. Самое смешное, что когда вы берете на себя 100 процентов ответственности, то чувствуете, что свободны сделать любой выбор, но без злобы и раздражения. Если ситуация становится настоящим камнем преткновения, можете начать рассылать резюме – на бумаге, которую купили сами, конечно.
Если вы выбираете полную ответственность, когда вокруг одни бездельники, жизнь улучшается, по крайней мере, в эмоциональном плане. Но когда вы находите тех, кто тоже практикует полную ответственность, жизнь становится истинным удовольствием, потому что, когда каждый полностью отвечает за выполнение задач, все приглядывают друг за другом, предлагают помощь и делают все необходимое, отношения сами по себе становятся успехом.
Это чистое выражение того, как отношения могут помочь вам работать меньше, успевая больше. Когда вместе вы образуете систему поддержки для каждого, то можете направить силы на то, чтобы каждый помогал всем остальным добиваться результатов.
Давайте эффективную обратную связь, чтобы получать лучший результат от ваших отношений
Теперь мы знаем, как создавать крепкие связи и поддерживать хорошие отношения с теми, кто уже в нашей жизни, чтобы работать меньше, успевая больше. Но получаем ли мы от наших отношений максимум? Представим, что вы связаны со своим помощником Терри. Он экономит вам уйму времени, организуя ваши поездки, но вы замечаете, что он всегда обращается к менеджеру по туризму, который бронирует для вас номер в не самом любимом вашем отеле Rusty Bedpan[50]. Вы звоните и самостоятельно меняете бронь, потому что не хотите высказывать недовольство и говорить Терри, что он не справляется. Вместо того чтобы каждый раз исправлять ошибку Терри – это будет отнимать ваше драгоценное время, – просто единожды решите проблему, дав обратную связь. Такой подход позволяет нам делать одну из любимых наших вещей – говорить людям, насколько лучше стала бы их жизнь, если бы только они нас послушались.
«То, как ты забронировал отель, – полный идиотизм. Я не могу поверить, что ты не сделал бронь через сайт, болван. Дай я покажу твоим никчемным мозгам, как это делается». Странно, что, когда мы даем обратную связь, этого не ценят. Люди определенно не читали в главе «Шаг 7. Оптимизируйте» раздел о том, что чужие отзывы – отличный способ учиться и оптимизировать свои действия. В таком случае мы можем взять ответственность на себя и дать обратную связь в том виде, в каком ее смогут принять.
