— Сегодня российское общество начинает осознавать, что такие сферы деятельности, как высокие технологии, наука и образование, требуют высокопрофессиональных управленцев. Высшая школа бизнеса МГУ успешно готовит таких специалистов. Какова специфика их подготовки?
— В последние годы произошли радикальные сдвиги, изменившие многие представления об управлении. В частности, требования к современному лидеру, управленцу в бизнесе и в научно-образовательной сфере, стали практически одинаковыми. Поэтому о менеджменте (не люблю это слово) в его классическом понимании уже говорить нельзя, поскольку это некая парадигма прошлых лет, которая сейчас умерла. В начале прошлого века, например, новые концепции управления рождались в отраслях, связанных с добычей и переработкой полезных ископаемых (возникновение менеджмента связывают с именем американского инженера Ф. Тейлора, занятого в сталелитейной промышленности). Потом акценты сместились в машиностроение, сферу, связанную с производством автомобилей. Сейчас современная идеология менеджмента опирается на высокотехнологичные отрасли.
За это время произошло революционное изменение и самих компаний. Начиная с 70 — 80-х годов прошлого века, на передний план выступили клиент и продукт, маркетинг и потребности. Компания сегодня — это в первую очередь сообщество людей. Появились "ненормальные" для менеджмента формы — гибкие структуры, творческие коллективы (например, вместо конвейера в автомобилестроении получила распространение так называемая бригадная сборка, гибкий рабочий график). Развитие высоких технологий в конце 80 — 90-х годов, рынок которых стал опережать другие отрасли, привело к появлению новых идей. Возьмите, к примеру, появление Интернета, который изменил отношения между клиентом и бизнесом. Кардинально изменились бизнес-среда и экономика. Размываются границы между клиентами и компанией, смысл существования которой не только прибыль и даже не бизнес, а "научение". Организация должна постоянно учиться и развиваться, превращаясь в так называемую learning organization.
И мы в нашей школе готовим кадры по новой идеологии. Поэтому я бы предпочел говорить не о менеджере, а о новой категории управленческих кадров — "вижионере", от слова "vision" — видение. Этим английским словом обозначают способность видеть перспективу компании.
Какие проблемы возникают у управленцев в интеллектуальной сфере? Во-первых, задача превратить свою компанию в постоянно обучающуюся и развивающуюся learning organization. Во-вторых — создание knowledge organization, организации, накапливающей и распространяющей знания.
Сегодня набирает силу интересная идея, которую я полностью разделяю. Эра информационного общества, не успев развиться, уже закончилась, хотя и дала мошный толчок развитию бизнеса. Теперь начинается эра общества воображения. Если информационное общество оперирует имеющимися данными, то общество воображения — тем, чего нет, что нужно увидеть, понять, обобщив свои знания, и развить. Сегодня динамично изменяется структура самой организации, поэтому и управленческие кадры в таких организациях должны постоянно тренировать и развивать свое видение, то есть способность увидеть то, что невозможно увидеть. Собственно говоря, это и есть основная проблема — развивать в управленцах такие лидерские способности видения, которые должны будут принять коллеги.
-- Какими качествами должен обладать современный управленец в сфере высоких технологий, науки и образования? Обязательно ли для них научное образование?
— Это должны быть люди от Бога, одержимые идеей интеллектуального лидерства. Тогда остальные готовы идти за такой личностью. Роль ее огромна, не надо только забывать известное высказывание: "Если вы лидер, то никогда не знаете, идут ли остальные за вами или преследуют вас". В противном случае можно превратиться в жертву.
Такой лидер-управленец должен уметь не просто создавать знания и перерабатывать их, но и стремиться донести их до других. При этом знания превращаются в очень важный продукт, который готов для потребления.
