Или, наоборот, я много раз доказывал, что самую хорошую рубашку нельзя продать даже за полцены, если она не в коробке и лежит на прилавке среди рубашек гораздо худшего качества. Оба утверждения доказывают, что люди в сущности не знают, что покупают; они скорее поддаются на внешность, чем точно определяют качество покупки.
Особенно справедливо это относительно продажи автомобилей. Американцы хотят — больше того, ТРЕБУЮТ модного внешнего оформления машин. Что под капотом или на задней оси, они не знают и готовы не думать об этом, если машина выглядит привлекательно.
Генри Форду потребовалось больше двадцати лет опыта, чтобы постичь справедливость только что сделанного утверждения, и то он признал эту истину, несмотря на всю свою способность к аналитическому мышлению, только тогда, когда его вынудили конкуренты. Если бы не было правдой то, что люди покупают скорее «внешность», а не «реальность», Форд никогда не создал бы свой новый автомобиль. Для психолога эта машина — прекрасное доказательство того, что люди покупают «внешность», хотя стоит, конечно, отметить, что в данном конкретном примере машина действительно имеет реальную ценность.
Урок седьмой
ЭНТУЗИАЗМ
Бы сможете это сделать, если поверите, что сможете!
Энтузиазм есть состояние ума, которое вдохновляет и побуждает человека к действиям ради достижения цели. Но энтузиазм делает больше — он заразителен и действует не только на самого энтузиаста, но и на всех, с кем он вступает в контакт.
Энтузиазм находится в таких же отношениях с человеком, как пар с локомотивом: это жизненная движущая сила, побуждающая к действиям.Величайшие лидеры человечества — те, кто умеет передавать свой энтузиазм последователям. Энтузиазм — важнейший фактор торгового дела. Это самый главный фактор любого ораторского выступления.
Если хотите понять разницу между человеком, обладающим энтузиазмом и лишенным его, сравните Билли Санди со средним представителем его профессии. Самая лучшая проповедь не будет услышана, если не опирается на энтузиазм проповедника.
КАК ЭНТУЗИАЗМ ДЕЙСТВУЕТ НА ВАС
Добавьте энтузиазм к своей работе, и она не покажется вам трудной или монотонной. Энтузиазм настолько насытит ваше тело энергией, что вы будете обходиться
вдвое меньшей длительностью сна и в то же время сможете, не уставая, выполнять вдвое и втрое больше работы, чем обычно.
Много лет я работаю по ночам. Однажды, оторвавшись от машинки, я выглянул в окно своего кабинета в Нью-Йорке, как раз напротив Метрополитен Тауэр, и увидел странное отражение луны на этой башне. Отражение серебристо-серого цвета, какого я никогда не видел раньше. Посмотрев внимательней, я понял, что отражается не луна, а раннее утреннее солнце. Это был дневной свет! Я проработал всю ночь, но был так поглощен работой, что ночь пролетела, как один час. Весь следующий день и еще одну ночь я работал, останавливаясь только ненадолго, чтобы слегка перекусить.
Две ночи и день без сна, на легкой пище, без малейшей усталости — это было бы невозможно, если бы я не зарядил свое тело энтузиазмом.
Энтузиазм— это не просто фигура речи; это сила, которую вы можете обуздать и использовать с выгодой. А без энтузиазма вы будете напоминать разрядившуюся электрическую батарейку.
Энтузиазм— жизненная сила, которой вы заряжаете свое тело и развиваете в себе динамическую личность. Некоторые люди благословлены энтузиазмом от природы, а другие должны приобретать его. Процедура развития энтузиазма очень проста. Начинается она с выполнения работы, которая вам больше всего нравится. Если у вас нет возможности заниматься такой работой, тогда вы должны выработать определенную главную цель,которая включает когда-нибудь в будущем возможность выполнения такой работы.
Счастье — конечная цель человеческих усилий — есть состояние ума, которое может быть достигнуто только в надежде на будущие достижения. Счастье всегда в будущем и никогда — в прошлом. Счастлив только тот человек, который мечтает о достижении еще не достигнутых высот. Дом, которым вы хотите владеть, деньги, которые вы надеетесь заработать и поместить в банк, позиция в жизни, которую вы собираетесь занять, когда будете к этому готовы, и сама подготовка к этому — вот что приносит счастье. И из этого же материала формируется ваша определенная главная цель; именно это вызывает у вас энтузиазм, независимо от вашего нынешнего положения в жизни.
