Сочувствие, как и вся интуицию, является неточным и неопределенным, пока мы не разработали способы, объективно подтверждающие правильность нашего восприятия. Например, возвращаясь к ситуации Питера и Дженнифер, Дженнифер начала подозревать, что Питеру становится все более и более неуютно в обществе Майкла. Ее интуиция подсказывала ей, хотя Питер отрицал это, во-первых, что он завидовал. Она не могла понять, почему он чувствует себя так, поскольку она была очень ласковой и внимательной к нему, когда они были вместе. Она думала, что ревность Питера, возможно, связана с внешностью Майкла, и начала задаваться вопросом, как успокоить Питера относительно его внешности.
Дженнифер читала про эмоциональную грамотность и освоила некоторые из методов, которые она описала Питеру. Когда Дженнифер решила спросить Питера, чувствует ли он ревность, первым импульсом Питера было отрицание. Он думал, что его ревность выглядела по-детски, и был слишком смущен, чтобы признать это.
"Будь честным, пожалуйста" просила Дженнифер, заверяя Питера, что не будет хуже думать о нем.
"Все в порядке, я немного ревную", признал он, наконец.
"Но Майкл не особенно привлекателен для меня. Меня гораздо больше влечет к тебе".
"Да, это не так. Ты очень ясно показала, насколько ты меня любишь", сказал он, застенчиво улыбаясь. "Но ты знаешь, насколько косноязычным я иногда бываю. Майкл такой непринужденный и смешной; разве тебя это не привлекает? "
Дженнифер подумала. "Ну, я так думаю. Но ты по-своему смешной, когда мы одни. Во всяком случае, это весело тусоваться с кем-то вроде него, но ты тот человек, с которым я хочу быть в отношениях. Всегда будут другие люди, мы оба это знаем, которые обладают качествами, которые нам нравятся, но я с тобой, потому что я люблю тебя". Она обняла его, и они счастливо обнялись на мгновение.
Но теперь было что-то, что Питеру необходимо было прояснить. "Могу я задать тебе вопрос по этому поводу?"
Дженнифер согласилась с нетерпением.
"Я чувствую, что ты держишь меня на дистанции, когда он рядом. На самом деле, я боюсь, что ты потеряешь ко мне интерес, когда мы втроем собираемся вместе ".
Она была в шоке. "Вовсе нет!" Но подумав, она поняла, почему он может чувствовать себя таким образом. "Я предполагаю, что я всегда думала, что это невежливо быть ласковым с партнером перед кем-то, кто одинок."
"Я понимаю" Питер задумчиво кивнул.
Она добавила: "Но ты возможно прав, возможно, я зашла слишком далеко. Я думаю, мы могли бы держаться за руки иногда или сидеть ближе друг к другу, не заставляя Майкла плохо себя чувствовать. Я постараюсь делать это чаще. Я просто была очень осторожной, чтобы быть внимательной".
Была подтверждена интуитивная догадка Питера о том, что Дженнифер что-то привлекало в Майкле. Также подтвердилось, что она избегает контакта с Питером, когда они втроем были вместе. Но его страх, что она была романтически заинтересована в Майкле, или что Майкл затмил его, оказался неправдой. Вместо этого, он был рад узнать, как сильно она хотела подружиться с его друзьями, и как сильно она старалась быть внимательной к чувствам других людей. Важный аспект интуиции был подтвержден, его страхи рассеялись, и он обнаружил что-то новое о Дженнифер - ее глубокомыслие к его друзьям - которое он нашел очень привлекательным.
Питер иногда отклонял заявления Дженнифер о ее любви, как преувеличенные, но, услышав ее и спокойно поговорив о том, почему она выбрала его, чтобы быть с ним, он вдруг почувствовал себя более уверенным в ее любви. Следуя своим предчувствиям о ревности Питера и начав обсуждение с ним, Дженнифер сформировала более тесную, более эмоционально грамотную связь между собой и Питером. Ее интуиция оказалась правильной, и это дало ей шанс измениться таким образом, чтобы помочь Питеру чувствовать себя лучше - просто образец из многих плодов эмоционально грамотного диалога.
Мы оттачиваем наше понимание чужих эмоций, задавая вопросы; если другой человек не желает быть честным и построить правдивую обратную связь, мы не можем добиться прогресса. Честная обратная связь является единственным средством усиления своей эмпатийной интуиции. Процесс правдивого обсуждения и обратной связи значительно повышает точность нашего последующего эмпатийного восприятия. Осознание собственных эмоций является необходимым условием для эмпатии, и мы учимся осознавать интенсивность чувств других людей. Мы также узнаем, понимаем, почему эти чувства возникают, иногда так ясно, как мы понимаем наши собственные чувства. В конце концов, когда наша эмоциональная грамотность улучшается, наше эмпатийное восприятие становится более точным и надежным. Мы учимся доверять своим чувствам и восприятию, и более открыто говорить о них. Эта трансформация достигается за счет постоянной разработки наших восприятий, собирания обратной связи, чтобы проверить их, и исправления своих неправильных толкований.
