Особенностям работы с крупными клиентами (Key Account Management, КАМ) будет посвящена одна из моих будущих книг. – Прим. авт.
Тиражируемые продажи – продажи продукции, услуг или решений, созданных исходя из уникальных потребностей отдельного конкретного клиента; такие продукты или решения могут затем стать стандартом в отрасли и продаваться (тиражироваться) различным предприятиям или организациям в масштабах всей отрасли или региона.
Что такое правда? По словам продавцов, это то, во что верят большинство покупателей. – Прим. авт.
«Бог из машины» (лат.). Неожиданная развязка ситуации с помощью привнесенного в нее извне нового фактора. – Прим. ред.
В разговорной сербской речи слово «профитер» обозначает быстро разбогатевшего неправедным путем человека. – Прим. ред.
«После туч – Феб» (лат.), то есть солнце. Фраза принадлежит одному из героев А.-Р. Лесажа (1668–1747), французского сатирика и романиста. – Прим. ред.
