Манипуляция – программирование общественного мнения с целью обеспечить выгодное манипулятору поведение. Это скрытый вид духовного, психологического воздействия, мишень которого – психологические структуры человеческой личности.
Мозговой штурм – метод группового коллективного продуцирования новых креативных идей, разработанный в 1930-е гг. Применяется в самых разных областях – от решения научно-технических, управленческих, творческих задач до поиска вариантов поведения в сложных социальных или личных ситуациях. Сущность метода заключается в том, что процесс выдвижения, предложения идей отделен от процесса их критической оценки и отбора. Используются разнообразные приемы «включения» фантазии для лучшего использования «чисто человеческого» потенциала в поиске решений.
Матричная структура – наложение проектной структуры на постоянную для организации линейно-функциональной структуры управления.
Моделирование (от лат. modulus – мера, образец) воспроизведение характеристик некоторого объекта на другом объекте, специально созданном для его изучения (модели).
Обучение действием – технология создания культуры самообучающейся организации. С ее помощью организация учится преодолевать разрыв между теорией предполагаемых действий и практикой.
Организация (от лат. organizare – сообщать стройный вид, устраивать) – 1) достижение структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия относительно самостоятельных частей в системном объекте; 2) координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей; 3) открытая система, т. е. система, постоянно стремящаяся сохранить баланс между внутренними возможностями и силами окружающей среды (самостабилизирующаяся система) с целью сохранения устойчивого состояния. Представляет собой функцию, суть которой состоит в системной координации множества задач и формальных взаимоотношений множества людей, их выполняющих.
Открытые системы – системы, обменивающиеся с внешней средой веществом, энергией и информацией.
Парадигма (от греч. paradeigma – пример, образец) – 1) строго научная теория, воплощенная в системе понятий, выражающих существенные черты действительности; 2) исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, методов исследования, господствующих в течение определенного исторического периода в научном сообществе; 3) признаваемые научной общественностью, господствующие в данное время научные представления концептуального характера.
Психология (от греч. psyche – душа, logos – учение) – наука о закономерностях функционирования и развития психики, основанная на представленности в самонаблюдении особых переживаний, не относимых к внешнему миру.
Психология управления – отрасль психологии, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности. Ее основная задача – анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления.
Развитие организации – процесс закономерного перехода управления с одного качественного уровня на другой, обеспечивающий конкурентные преимущества производства или своевременную его переориентацию на другие рынки.
Реальные лидеры изменений – новое поколение менеджеров, способных эффективно работать в условиях изменений и не бояться связанных с ними стрессов. По своим навыкам и психологическим характеристикам очень отличаются от обычных хороших менеджеров.
Рентабельность (от нем. rentabel – доходный) – один из основных стоимостных качественных показателей эффективности производства на предприятии, объединении, отрасли в целом, характеризующий уровень отдачи затрат и степень использования средств в процессе производства и реализации продукции.
Рыночная культура – тип организации, функционирующей как рынок, т. е. ориентированной на внешнее окружение, а не на внутреннее состояние.
Синергия (от лат. synergia – сотрудничество, содружество) – взаимодействие двух или более факторов, характеризующееся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы.
