Совет на миллион. Измени мир и заработай состояние - страница 67

Все возражения против необходимости редизайна продуктов имеют смысл только в мире экспертов-одиночек. Если мы наконец осознаем, что являемся настоящим профессиональным сообществом в настоящем бизнесе, мы сможем понять и то, что зарабатываем одну репутацию на всех. К сожалению, некачественно изданные программы, как рябь на глади пруда, плохо влияют на имидж всей индустрии. Если каждый из нас сделает шаг вперед и поработает над внешним видом своих продуктов, от этого выиграет сообщество в целом, получив благодарных, счастливых потребителей.

И наконец, в полном переосмыслении нуждается подход к проведению семинаров. Мы до сих пор арендуем для этого дешевые привокзальные гостиницы с тусклым освещением, плохой вентиляцией и неудобными стульями; это не касается только 5–10 ведущих брендов. И, что хуже всего, организаторы стараются не тратиться на свет, звук, брендирование и раздаточный материал. В корпоративном бизнесе такое недопустимо. Это позор. Поверьте, приличная гостиница, красивые баннеры, пара специалистов по свету и звуку, качественно изданные, в хорошем переплете материалы будут стоить ненамного дороже. Возможно, я слишком много внимания уделяю деталям, но давайте заново переосмыслим фразу «совершенство – в деталях». Не имеет значения, какой семинар мы проводим – бесплатный или дорогостоящий, наша задача – создать вокруг него благоприятную доброжелательную атмосферу. Мы делаем это ради самих себя и наших клиентов.

Такие преобразования принесут огромные дивиденды. Превратив «бизнес для одиночек» в организованное сообщество, где делятся опытом и растят новую смену, мы однозначно выиграем. Создавая новый, интересный, уникальный информационный продукт, мы повысим наш общий уровень. А красивый внешний вид продукта и грамотный брендинг избавит наш бизнес от репутации «дешевки», в чем нас нередко упрекают.

Мы способны на большее. Революция и перезагрузка начинаются. Присоединяйтесь.

Три первых шага на пути перемен касаются внутренних изменений, три последующих направлены на дальнейшее развитие отрасли и связаны с работой с клиентами.

За последние пять лет в управлении клиентскими базами данных произошли интересные изменения. Гуру бизнеса стали рассылать своим подписчикам премиальные купоны, позаимствовав у корпоративного мира неудачный маркетинговый прием. Кроме того, они решили, что будут рассылать или полезный контент, или рекламные сообщения – одно из двух, что довольно странно.

Сейчас эксперты взяли за правило рассылать только сообщения о продаже продукта. Они отказались от бесплатной рассылки полезной информации, ограничившись ссылками на страничку своей программы в интернет-магазине и у себя на сайте. Я уверен, что от этой практики нужно отказываться, причем как можно скорее.

Благодаря происходящим в отрасли изменениям мы наконец достигли здорового баланса между продажами и полезным служением людям, разумно объединяя их, а не делая выбор в пользу одного, полностью отказываясь от другого.

Недавно я помогал одному из своих друзей продвигать его информационный курс, посвященный социальным сетям. Почти все эксперты, участвовавшие в кампании, ограничились рассылкой сообщения, из которого подписчики узнали, что «появился новый замечательный курс, купить который можно, перейдя по ссылке…» В сообщении не было никакой ценной для потребителя информации; я такие послания называю «торговыми».

Я подошел к делу совершенно иначе. Сел и стал размышлять о потребностях своих клиентов и успешных методах работы в социальных сетях. Затем отправился в студию и записал видеоролик, в котором рассказал о своем самом успешном приеме работы. В завершение обратился к подписчикам с такими словами:

«Надеюсь, это поможет вам в вашем бизнесе. Если вы хотите получить более подробную информацию о работе в социальных сетях от настоящего эксперта по этому вопросу, перейдите по ссылке, размещенной под видео: вы узнаете о новом курсе, разработанном моим другом. Надеюсь, он будет вам полезен. Если вы приобретете его, то в качестве бонуса получите два бесплатных урока от меня. В результате вы получаете в два раза больше полезной информации».