Собственник и менеджер: строим эффективный бизнес - страница 39
В нашей практике был пример, когда при выходе на питерский рынок региональной компании получил работу местный генеральный директор. Ему поставили задачу поиска участков под возведение магазинов и формирование сети магазинов. Когда цель была выполнена, топ-менеджера уволили, не дождавшись буквально недели до завершения испытательного срока, и на его место взяли более низкооплачиваемого специалиста. Фактически этим ритейлерам нужно было нанять стартап-менеджера. Однако, посчитав, что в таком виде вакансия была бы менее привлекательна для высококлассного специалиста, руководство решило сыграть втемную.
Стоит заметить, что подобные вещи становятся быстро известны в профессиональной среде. Выигрыш здесь и сейчас не оправдывает репутационные потери впоследствии. А уж если подобную шутку сыграли с высшим руководством, можно представить уровень беспредела на линейном уровне.
Карьера наемного топ-менеджера
Карьера наемного топ-менеджера может развиваться вертикально, если специалист вырос в компании, либо горизонтально, когда профессиональный управленец, меняя компании, воплощает задуманные цели в жизнь. Первые более лояльны своей компании, патриотичны, придерживаются семейного принципа. Вторые более амбициозны. Управлять амбициозным топ-менеджером и сложно, и легко. С одной стороны, знаешь, чего добивается человек, а с другой – всегда есть доля недоверия: вдруг он захочет создать свое дело, скопировав имеющуюся удачную схему. Изучая тех, кто занимает должности наемных управленцев, можно сказать, что эти люди и собственники – из разных «пород». Это не обидное сравнение и не повод для превосходства кого-то на кем-то, это то, что дано от природы. Это как в спорте: есть спринтеры и стайеры, прыгуны и тяжелоатлеты. Каждый из них приспособлен наилучшим образом выполнять именно свой труд. И наемный менеджер, пожалуй, лучше всех представляет, какой груз ответственности лежит на собственнике предприятия, владельце компании. А при принятии такого важного решения, как передача бизнеса наемному управленцу, лучше всего советоваться с настоящими профессионалами своего дела. И то, что в единичном масштабе кажется проблемой, вполне может оказаться решаемым при помощи выверенных технологий рекрутмента.
Собственники и менеджеры. Рассуждения на заданную тему
Юна Скобликова,
директор Executive Search Company GREEN STREET
Бизнес на каждом этапе развития выдвигает свои требования к отношениям между собственниками и менеджерами. Очень важным является соблюдение правильного баланса в этих отношениях и эволюции их развития, а также понимание не только этапности развития самой компании, но и внимательное отслеживание того, в какой стадии развития находится бизнес-среда в России.
До недавнего времени российских предпринимателей волновало больше всего приобретение активов, контроль финансовых потоков и сохранение капиталов там, где более надежно (например, в офшорных зонах). В последнее время приоритеты стали несколько меняться, хотя вопросы приумножения и сохранения капиталов остаются очень важными. Просто люди, которые создавали свои компании в трудные 1990-е гг. и работали по 12–18 часов в сутки много лет, почувствовали, что стали уставать как физически, так и психологически. У них появилось желание отойти от ежедневного участия в оперативном управлении. Они – творцы, предприниматели, и им не всегда интересно заниматься ежедневным улучшением бизнес-процессов, повышением эффективности, сокращением издержек и подобной деятельностью, что, как правило, входит в прямые обязанности менеджеров. Для владельцев бизнеса наиболее интересными сферами деятельности являются возможность использования своего административного, финансового или репутационного ресурсов для завоевания новых рынков или неосвоенных отраслей, т. е. развитие бизнеса как такового.
Для эффективной реализации этой функции желательно, чтобы оперативным управлением компании занимался наемный менеджмент, и лучше, чтобы все действия направлял и контролировал совет директоров. Но в реальности очень немногие владельцы бизнеса готовы к таким кардинальным переменам. Если несколько лет назад они и помыслить не могли о передаче бизнеса в чужие руки, да и не было людей достаточной квалификации, то сейчас ситуация меняется в нужном направлении. В стране образовался слой высокопрофессиональных менеджеров, которые получали знания в ведущих бизнес-школах мира и уже применяли их в работе как в России, так и за рубежом. Все чаще сталкиваемся мы с тем, что квалификация этих менеджеров гораздо выше, чем предпринимателей, построивших бизнес. Однако передать свой бизнес даже профессионалу столь высокого класса готовы далеко не все предприниматели. И проблема не всегда в том, что владелец «не доверяет» наемному управленцу, просто бизнес находится в таком состоянии, что разобраться в его хитросплетениях, как и в том, что «исторически так сложилось», может только сам владелец: он строил его под себя и не предполагал, что бизнес может работать в автономном режиме, без его непосредственного участия. Даже если менеджер готов во всем разобраться, упорядочить бизнес-процессы в компании, сделать их прозрачными для партнеров, сотрудников, да и для себя, то собственник все равно боится – главным образом боится потерять контроль управления, а зачастую и сам бизнес. На первый взгляд все просто: пригласи консультантов, выстрои бизнес-процессы, найми профессионалов и контролируй их деятельность. Но в жизни все иначе.
