Андрей Давыдов,
управляющий партнер консалтинговой группы «Альфа Персонал»
Мы сейчас наблюдаем очень интересный период в развитии отечественного бизнеса. У руля большинства компаний стоят люди, которые сформировались как личности, приобрели образование, профессиональный опыт в 1970–1980-е гг., а в бизнес пришли в 1990-е гг. Пути и причины прихода в бизнес у всех разные. Кого-то интересовали деньги и только деньги, кто-то реализовывал свои амбиции, кого-то жизнь заставила. Но профессиональных менеджеров тогда и в помине не было. Это были в массе своей «предприниматели». И каждый из них шел к успеху интуитивным путем.
За прошедшее десятилетие изменилась историческая и экономическая ситуация. Изменился и сам бизнес, он выходит на совершенно иной уровень развития. Сейчас наблюдается глобализация бизнеса, о чем говорит череда слияний компаний. Многие компании выходят на международный уровень, так что они должны вести бизнес в соответствии с принятыми в Европе и Америке правилами. Национальные особенности «бизнеса по-русски» не интересны ни инвесторам, ни новым партнерам, ни клиентам компании. Дела компании, ее отчетность, бизнес-процессы должны быть понятными и прозрачными. Поэтому рано или поздно собственник задумывается о том, что для того, чтобы выжить, ему необходимо меняться. Меняться самому и менять внешнюю форму «дела своей жизни». Сделать это можно или своими руками, получив бизнес-образование и перестроив компанию, или руками/головой наемного менеджера.
Показательные изменения в этом плане сейчас идут в отечественном ритейле. То, что начиналось как собственное дело, выросло до размеров федеральной сети. И чтобы конкурировать с крупными западными компаниями, которые выходят на российский рынок, привлечь инвестиции, выйти на рынок IPO и вообще развиваться, ритейлу жизненно необходимо решить вопрос стандартизации бизнес-процессов. В качестве консультантов обычно привлекают американские или европейские консалтинговые компании. И надо сказать, что после описания бизнес-процессов и их стандартизации, как правило, повышается управляемость компании и ее инвестиционная привлекательность. Компания становится интересна и с точки зрения продажи, и с точки зрения управления. Поэтому в последнее время постоянно сообщают о том, что известные личности в сфере ритейла открывают новый бизнес в этой же или смежной областях. Бесконечные слияния, поглощения, «разводы» никак существенно не отражаются на деле. Сети, магазины, марки и бренды продолжают существовать, и только те, кто профессионально отслеживает события на этом рынке, отмечают некие изменения. Но по крайней мере для покупателей все эти события почти ничего не меняют.