Секреты развития: Как, чередуя инновации и системные изменения, развивать лидерство и управление - страница 41
Потому что для этого нужна прибыль, которую организация может извлекать, осуществляя текущее (инновационное) развитие (рис. 74). У второй группы она есть. Третья, четвертая и пятая группы испытывают определенные трудности с результативностью и (или) эффективностью. Эти трудности им надлежит преодолеть посредством внедрения инноваций в производство и продажу своих продуктов. Как это можно сделать, мы рассмотрели в предыдущей главе.
Итак, предположим, что организации из второй группы необходимо трансформировать свою функциональную модель из состояния ФМ1 в состояние ФМ2. Как узнать, какие технологии, структура, система управления, персонал и ресурсы нужны для перехода на новую ступень развития?
Прежде всего следует определиться, чем конкретно будет заниматься организация в обозримом будущем и какой при этом будет ее внешняя среда. Другими словами, организации нужен вектор развития. И этот вектор определяют миссия и обоснованные представления о микро– и макросреде, в условиях которой предстоит действовать.
В предыдущей главе мы уже отметили, что на каждой ступени развития организация испытывает непрерывное воздействие внешних изменений, главными из которых являются перемены в интересах и предпочтениях потребителей. Следствием могут стать такие действия владельцев, менеджеров и ключевых специалистов:
• не меняя миссию, пересмотреть прикладное значение слов, описывающих ее;
• частично изменить (скорректировать) миссию;
• полностью поменять миссию.
Определившись с миссий и сформировав обоснованное представление о том, какой будет микро– и макросреда, организация может приступить к проектированию своего будущего – к созданию видения.
6.3. Видение
Рассмотрим, что такое видение, обратившись к такому источнику, как Wikipedia.
Видение – образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата. Если миссия формулируется в общих словах, то видение должно быть предельно конкретно. Например, «стать первой компанией в отрасли» – это видение, но не миссия.
Принципиальная разница между миссией и видением заключается в том, что миссия раскрывает образ действий, показывает, каким образом достигаются те или иные цели или видение. Видение же, в свою очередь, – это картинка будущего, то, каким идеальным представляется положение дел, к которому стремится компания.
Видение скорее подвержено изменению, так как со временем появляются новые идеалы и новые представления. Миссия же сравнительно постоянный элемент, хотя также может быть скорректирована с учетом изменения различных факторов.
Необходимо сразу отметить, что подобные определения больше пригодны для первичного знакомства с миссией и видением организации, но никак не для серьезной практической работы. По сути, приведенная выше цитата похожа не на определение видения, а на рассуждения о том, в чем состоит разница между миссией и видением. Авторы подобных определений делают акцент не на точном формулировании того, что есть миссия и видение, а на перечислении их отличий, как бы предостерегая читателей от возможной путаницы.
Важно понимать, что видение нужно предпринимателям и менеджерам не для декларации, а для практической работы. Поэтому такое намерение, как «стать первой компанией в отрасли», не может быть видением. Скорее, только его следствием.
Согласитесь, формулировка «видение – образ организации в будущем» может иметь много значений и потому понимается по-разному. Люди, работающие в реальном бизнесе, привыкли оперировать конкретными определениями и понятиями. Поэтому самым простым и ясным способом создать образ организации является описание того, какими будут ее ценности, технологии, структура, система управления, персонал и ресурсы.
Давайте рассмотрим другое определение (рис. 75).
Видение – это проект новой ступени развития организации, описывающий:
• ценности и миссию;
• микро– и макросреду;
• технологии, структуру, систему управления, персонал и ресурсы;
• действия, необходимые для создания ФМО (стратегию);
• результативность и эффективность организации.
6.4. Стратегия
Итак, чтобы реализовать свою
