Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг… - страница 3
Схема бизнес-среды
помогает понять контекст, в котором вы разрабатываете предложение
Шаблон бизнес-модели
помогает создавать ценность для вашего бизнеса
The Value Proposition Canvas
помогает создавать ценность для потребителей
Чтобы отобразить ценность для организации, встройте свое ценностное предложение в жизнеспособную бизнес-модель. Это можно сделать с помощью шаблона бизнес-модели – инструмента, который описывает, как ваша организация создает, поставляет и получает ценности. Шаблон бизнес-модели и шаблон ценностного предложения составляют единое целое, причем второй служит расширением для первого, позволяющим детально рассмотреть процесс создания ценности для потребителя.
Чтобы работать с этой книгой и создавать удачные ценностные предложения, достаточно основной информации о шаблоне бизнес-модели, представленной на этом развороте. Если вы хотите узнать больше, обратитесь к нашим интернет-ресурсам или приобретите книгу «Построение бизнес-моделей».
Потребительские сегменты –
группы людей и/или организаций, для которых ваша компания или организация работает и создает ценности, формируя ценностные предложения.
Ценностные предложения
основаны на совокупности товаров и услуг, представляющих ценность для потребительского сегмента.
Каналы сбыта
определяют, как ценностное предложение доносится до потребительского сегмента через информационные, дистрибьюторские и торговые сети.
Взаимоотношения с клиентами
обрисовывают тип отношений, который ваша компания устанавливает и поддерживает со всеми потребительскими сегментами, и объясняют, как привлекаются и удерживаются клиенты.
Потоки доходов
возникают благодаря успеху ценностных предложений, сделанных потребительскому сегменту. Это результат получения ценности организацией через установление цены, которую готовы платить покупатели.
Ключевые ресурсы –
средства, необходимые для предложения и поставки ранее описанных элементов.
Ключевые виды деятельности –
наиболее важные виды деятельности, необходимые для успешной работы организации.
Ключевые партнеры –
сеть поставщиков и партнеров, которые привносят внешние ресурсы и виды деятельности.
Структура издержек
отражает все издержки, связанные с функционированием бизнес-модели.
Прибыль
подсчитывается путем вычитания всех расходов в структуре издержек из общего потока доходов.
STRATEGYZER.COM/RU/VPD/INTRO
Вы создаете что-то с нуля или являетесь владельцем или сотрудником давно существующей организации? В зависимости от того, на каком поле вам приходится играть, что-то будет проще, а что-то, наоборот, сложнее.
Предприниматель, создающий стартап, сталкивается с иными проблемами, чем тот, кто начинает работу над новым проектом в давно существующей организации. Инструменты, предлагаемые в этой книге, подходят и для того, и для другого. В зависимости от отправной точки вы будете по-разному использовать их, чтобы оперировать преимуществами и преодолевать трудности.
Новые предприятия
Люди или команды, решившие создать хорошее ценностное предложение с нуля.
Основные трудности
• Доказать, что вы сможете реализовать свои идеи в рамках ограниченного бюджета.
• Привлечь инвесторов (если вы наращиваете масштабы идей).
• Не остаться без денег до того, как будет найдено правильное ценностное предложение и бизнес-модель.
Основные возможности
• Быстро принимать решения и демонстрировать гибкость.
• Использовать заинтересованность собственников как движущую силу успеха.
Давно существующие организации
Команды существующих компаний, решившие улучшить или создать новые ценностные предложения и бизнес-модели.
Основные возможности
• Отталкиваться от существующих ценностных предложений и бизнес-моделей.
• Оптимально использовать существующие активы (продажи, каналы сбыта, бренд и т. д.).
• Создать портфель бизнес-моделей и ценностных предложений.
Основные трудности
• Заинтересовать топ-менеджмент.
• Получить доступ к имеющимся ресурсам.
• Справиться с эффектом каннибализации.
