И отвлекать от других. Менее важных. Вам.
Когда вы сообщаете человеку какую-то оценку, вы, по сути, предлагаете человеку пережить определенное состояние или эмоцию, передаваемую этой оценкой. Когда вы говорите: "Это — замечательная вещь!" или "Это — гнусный человек!", вы оперируете теми величинами, для которых нет эталона измерения и точки отсчета. То есть нет единой для всех людей шкалы подлости, гнусности, удивительности или замечательности. У каждого она своя. Что для одного великолепно, то для другого может оказаться низменно. А использование оценочных суждений позволяет вам сослаться на собственную шкалу каждого слушателя, вызывая у всех одно и то же эмоциональное переживание.
Поэтому, если бы вы сказали: "Этот человек очень часто дерется!", один бы подумал: "Герой! Смелый человек!", другой: "Глупый человек!", а третий: "Гнусный бандит!", ну а если бы вы сказали, что "Это смелый, храбрый, отважный человек!", эти трое испытали бы одинаковые эмоции, представляя его по-разному: "Он всегда постоит за себя и при случае докажет свою правоту!", "Он смело идет навстречу неизвестному и смело принимает нестандартные решения" или "У него достанет смелости, чтобы заявить в милицию на этого гнусного бандита!".
Очень важно помнить, что мы никогда не знаем истинного смысла ни глаголов, ни оценок. И клиент тоже этого не знает, у него есть свои представления. Коварство оценок и сравнений в том, что мы выдаем их, не договорившись о единой шкале. "Он велик, гнусен, мудр, ярок" — "В сравнении с чем?" — "А неважно!"
Прибор! — Восемнадцать! — Что "восемнадцать"? — А что "прибор"?
Космический почтовый ящик
"Что бы ни говорили "демократические" очернители нашего прошлого, а советское наследство продолжает работать во благо России. Космическая отрасль, созданная во времена СССР, огромный научно-технический потенциал продолжают сохранять ведущие позиции в мире. В российских НИИ и конструкторских бюро, несмотря на скудность государственного финансирования, ведутся перспективные исследования, разрабатываются авангардные проекты, обеспечивающие прокладку новых маршрутов в необъятные просторы Вселенной.
Дикий российский рынок, вопреки всем прогнозам, не убил стремление талантливой, патриотической молодежи к овладению специальностями, связанными с освоением космоса. — В Самаре прошли полевые испытания на прочность спускаемой капсулы космической почты. С ее помощью планируется доставлять на Землю небольшие грузы с Международной космической станции".
Правда, № 78(28692), 16–19 июля 2004 года
Когда вы говорите: "Представь себе приятное, комфортное место, где тебе может быть очень хорошо, спокойно, уютно… где можно спокойно расслабиться и отдохнуть" — один может представлять при этом кресло и плед напротив камина, а другой — два метра перед скалой на ветру или прыжки с парашюта.
Было на семинаре!
"…И ты можешь подумать или вспомнить что-то приятное, то, что доставляет тебе наибольшее удовольствие".
Не надо говорить вместо этого: "…И ты сидишь, жуешь зеленое яблоко, сок которого стекает по твоей нижней губе…"
Ее слова для меня — как гром среди ясного неба! Она убила меня наповал. Я в ужасе — что же теперь делать!? Спаси-и-те! — Ее слова, как бальзам на душу. Как долго я мечтал об этом! Какое счастье… Радость-то какая! Можешь меня поздравлять! "У нас будет ребенок".
ТЕРРОРИСТЫ УЖЕ ВНУТРИ НАС
"Захватывающие битвы за власть как-то приглушили у нас в стране интерес к новым научным открытиям. Даже к тем, от которых зависит наше здоровье и долголетие. Клонированная овечка Долли, правда, слегка взволновала общественность, но не надолго. А вот другое, необычайно важное открытие, уже перевернувшее на Западе все взгляды на лечение болезней, осталось в России практически незамеченным общественностью. А зря! По значимости оно не уступает бесспорно историческому открытию Луи Пастера, который доказал, что многие болезни мы получаем от микробов.
Разглядываю в микроскоп все время суетящихся микробов, люди, словно испуганные мыши, сочли тогда, что уж страшнее этой "кошки" зверя нет. Но оказалось: есть! Открытые не так давно свирепые "зверюшки" столь малы по размерам, что их уже не разглядишь в обычный микроскоп. Они в тысячи раз миниатюрнее микробов. А злее и коварней в сотни раз! Хотя и носят имя с демократическим оттенком — "свободные радикалы".
