ИТОГ: НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ — НЕСУЩАЯ ВОЛНА.
На основе этого носителя, Шаблона неопределенности, возможны уже внушения, которые не отслеживаются сознанием. Для сознания — это просто треп, человек что-то рассказывает. А вот перестановка слов, паузы между ними, интонационное маркирование, голосовое и жестовое — все это вместе дает внушение в той речи, которую задним числом и не вспомнить толком.
"О чем там было?" — "Кажется про детство".
И всё. Такой необязательный, фоновый треп — основа бытового внушения, основа человеческого общения. Нормальный человек, как правило, более или менее помнит с кем он говорил, худо-бедно — о чем. В каких конкретно словах шел разговор вспомнится уже очень вряд ли, а вот какие за какими, и в каких интонациях — вообще никак.
Именно в этом — какие за какими слова стояли, и какие слова как были выделены — мы встраиваем внушения и команды. Как раз потому что человек это пропускает, потому что среднестатистический человек не очень много внимания обращает на голосовое оформление речи, наши команды обходят сознательный контроль, что, собственно, и нужно.
Лекция по лингвистике: "Ни в одном языке мира двойное утверждение не означает отрицание". Голос с задней парты "Ага, конечно…"
За счет шаблона неопределенности мы можем скользить по разговору плавно, куда хотим. С нужным нам эмоционально-оценочным сопровождением.
Мир, в котором мы живем — производное от чувств и языка, которыми мы пользуемся. Факты тоже играют роль. Но — при "нормальных условиях" — не слишком большую.
* * *
Итак, кабинет готов, вы солидно выглядите, знаете необходимый набор слов и уже умеете разговаривать часами в шаблоне неопределенности, а у ваших дверей уже стоит первый клиент. Подождите. Не спешите открывать дверь. Ваше внутреннее состояние соответствует вашей легенде? Вы спокойны, уверены, знаете что делаете и гарантируете результат?
Неважно, что вы думаете — главное, что вы демонстрируете!
Если все в порядке — открывайте дверь.
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
Человек входит в вашу обитель, офис или храм. И вы уже можете внимательно к нему приглядываться. Как вошел? На чем остановил взгляд? С чего начал говорить или молчит? Куда сел или остался стоять в дверях? Сейчас вы начнете устанавливать контакт — самое важное в вашей работе! Контакт должен быть: без него ничего не работает.
Иногда контакт, опираясь на традицию гипноза — формального или неформального, называют раппортом.
Без контакта (раппорта) не бывает взаимодействия. Сам по себе контакт — это полноценная и постоянная рабочая среда. Если что-то не ладится, первым делом нужно проверить наличие полноценного контакта.
Контакт — это состояние. Среда. Атмосфера. Это такие взаимоотношения между вами и клиентом, в которых он:
* во-первых, вас воспринимает,
* во-вторых, воспринимает вас не как врага, а как сторонника.
* в-третьих, как источник достоверной информации,
* в-четвертых, как специалиста достаточно компетентного и сильного, чтобы реально что-то сделать.
Чтобы человек вас слушал, он должен для начала иметь возможность вас слышать. И желание услышать. Что будет, если этого не произойдет? Если клиент в прямом и переносном смысле в упор вас не видит? Говорить о взаимодействии и воздействии вообще не приходится.
90 % неудачных сеансов, продаж и воздействий происходят по причине плохого контакта, оставшиеся 8 % приходятся на плохое знание результата и только 2 % на некачественное выполнение техники
90 % НЕУДАЧ ПРОИСХОДЯТ ПО ПРИЧИНЕ ПЛОХОГО КОНТАКТА.
Если у вас хороший контакт с человеком, зачастую не обязательно прибегать к каким-то сложным колдовским манипуляциям или шаманским техникам.
Мы просто просим его дать денег или вынести мусор.
Известно множество случаев, когда человек находился в коме или при смерти, но приходил любимый и просто просил: "Живи". И человек возвращался.
Есть любопытная байка об отличиях разных стилей гипнотического воздействия:
"Чем отличаются различные направления гипноза?
В классическом директивном: "Ваши глаза закрываются!"
В эриксоновском: "В какой-то момент вы можете закрыть глаза…"
В новом: "Закройте, пожалуйста, глаза"".
