Одному из основателей АА, Биллу, воздержание от алкоголя давалось совсем нелегко: прошли годы безрезультатных попыток, безнадежности, госпитализации, приема лекарств и религиозного опыта. Однако для поддержания трезвости ему требовалось общаться с другим алкоголиком. Билл принял на работу доктора Боба, второго основателя АА. По мнению семьи и врачей, Боб тоже был безнадежным алкоголиком. Тем не менее он помогал Биллу воздерживаться от выпивки. В конце концов сам Боб бросил пить под влиянием Билла. Впоследствии Общество анонимных алкоголиков помогло миллионам людей вернуться к трезвому образу жизни. Аналогичный подход применяется в отношении других зависимостей: наркомании, курения, переедания, агрессии и пр. Все это выросло из идеи о том, что мы можем стать лучше с помощью других людей.
Работа в группе поддерживает тех, кто точно знает, что именно он хочет изменить. Но не только. Союз единомышленников может открыть и новые пути.
Филип Тетлок и Дженнифер Лернер писали о двух типах группового мышления: «Идеи могут быть поддерживающими и исследовательскими. В первом случае группа предлагает резонное обоснование определенной точки зрения. Во втором — объективно анализирует альтернативы».
Из этого следует, что поддерживающее мышление может усилить предвзятость, поощряя мотивированную аргументацию, ведь основная его цель — оправдание. В условиях такой группы проще предаваться самолюбованию, превозносить собственные убеждения. Искажается представление о том, как группа должна обрабатывать информацию и генерировать решения.
Исследовательское мышление, наоборот, поощряет открытое и объективное рассмотрение альтернатив и терпимость к инакомыслию. Таким образом оно эффективно борется с предвзятостью и помогает членам группы составить более точное представление о мире.
Если у нас нет такой группы, мы фокусируемся на собственных догмах, ищем их подтверждения и в конце концов оказываемся в «поддерживающем» коллективе, который отлично выполняет роль эхокамеры.
Лернер и Тетлок предлагают вариант группового соглашения, которое позволит избежать подтверждающего мышления и будет способствовать исследовательскому подходу: «Непредвзятость предполагает, что люди не принимают решения и не формируют окончательное мнение до тех пор, пока не отчитаются перед слушателями: а) взгляды которых неизвестны; б) которые ценят точность информации; в) которые хорошо информированы и г) которые вправе требовать обоснования обсуждаемых решений (выборов)».
Таким образом, группа может улучшить решение индивидуума, если он отчитывается перед слушателями, которые ценят точность.
Кроме того, в уставе группы должна быть обозначена ценность различных точек зрения. Джонатан Хайдт, профессор бизнес-школы Леонарда Стерна в Университете Нью-Йорка, исследует групповое мышление в политике. Его книга The Righteous Mind: Why Good People Are Divided by Politics and Religion основана на исследованиях Тетлока.
В ней, в частности, Хайдт указывает на ценность разнообразия: «Участникам группы с логическими способностями нужно предоставить возможность опровергать аргументы других. При этом важно, чтобы все члены сообщества ощущали некую связь и уважительно взаимодействовали друг с другом. Таким образом, выработка ценных решений станет свойством социальной системы. Вот почему важно иметь интеллектуальное и идеологическое разнообразие в группе, целью которой является поиск истины».
Учитывая вышесказанное, можно перечислить условия, которые необходимо соблюдать при групповом поиске истины.
1. Стремление к точности (не к подтверждению!), которое включает поощрение объективности и открытости.
2. Ответственность, о которой членов группы информируют заранее.
3. Поддержка разнообразия идей и мнений.
Перечисленные требования не удивят тех, кто признает преимущества принципа ставок. Влюбленности в собственные идеи недостаточно, чтобы выиграть пари. Для этого нужно неустанно калибровать собственные убеждения и прогнозы, чтобы составить более точную картину мира. Объективный спорщик победит предвзятого, потому что ставка предполагает ответственное отношение к точности. Калибровка требует открытого рассмотрения различных точек зрения, и это следует зафиксировать в правилах деятельности группы.
