Повышайте производительность труда - страница 6
Как курировать?
Осуществляйте общий контроль, не вмешиваясь без необходимости.
От чего зависит успех?
При разработке приоритетной задачи менеджер определяет основные факторы, влияющие на ее успешное выполнение, и устанавливает правила и методы работы. Например.
Контроль соблюдения правил работы – обязанность менеджера.
Повышение квалификации сотрудников
Производительность труда непосредственно связана с уровнем квалификации работников.
1. Определите факторы успеха в том или ином виде деятельности. Например, индивидуальный подход в консультационной службе, соблюдение сроков в логистике, сокращение сроков проектирования в инжиниринге.
2. Выясните, какие профессиональные навыки потребуются для успешного решения поставленных задач.
3. Установите и оцените уровень компетенции вашего персонала.
4. Выберите путь достижения нужного уровня компетенции: закрепление навыков путем тренинга, стажировка, создание рабочей группы и т. д.
Если сотрудник не справляется…
Прежде всего, нужно правильно понять причины неудачи. Их может быть множество.
Как наладить дело?
• Найдите слабое звено в работе, установите причины, проверьте все факты.
• Поговорите с сотрудником. Может быть, он не догадывается, что его работа неэффективна? Или не понимает, почему она не ладится? Или не знает, как это поправить?
• Расскажите ему о результатах вашего анализа ситуации. Объясните, к чему он должен стремиться.
• Предложите ему план действий.
• Пусть сотрудник приступит к его реализации под вашим постоянным контролем.
• Оказывайте ему необходимую помощь и сообщайте о результатах.
• Предусмотрите меры на случай, если ваш план не сработает, и ситуация не исправится.
