Решение. Когда вам зададут вопрос, поступите следующим образом:
1. Уточните вопрос, чтобы все его поняли.
2. Признайте его правомерность.
3. Постарайтесь дать наиболее полный и точный ответ.
4. Обратитесь за идеями к другим участникам беседы.
Запомните: защита от членов своей же команды больше похожа на нападение.
Любитель сложностей: «…но он слишком все усложняет».
Даже самые простые вещи вы усложняете до абсурда. Вы забываете, что кратчайший путь между двумя точками – прямая линия. Перед лицом проблемы или возможности вы слишком тщательно обдумываете варианты решений. В стремлении проявить изобретательность и творческий подход вы изобретаете сложный план со многими переменными, завышенными затратами и ненужными сложностями.
Решение. Получив задачу, всегда начинайте с самого простого решения, а потом развивайте его. Станьте тем, кто сможет четко объяснить суть проблемы, ее причины и самое простое решение. Простота сэкономит время и деньги.
Начать – не значит закончить: «…но он разменивается по мелочам».
Вы пытаетесь взять на себя слишком много и в итоге все делаете недостаточно хорошо. Говорят, дорога в ад вымощена благими намерениями. Если вы будете говорить «да» всем нуждающимся в вашей помощи, то вскоре окажетесь на этой дороге. Вы не можете сосредоточиться на главном, если коллеги постоянно отвлекают вас просьбами. Неумение расставлять приоритеты и рассредоточение сил на слишком большое количество задач приводит к ухудшению качества работы и задержке сроков. Первым делом выполните самые важные задачи, иначе пострадает ваша репутация.
Решение. Лучший способ не допустить развития этого недостатка – научиться отвечать «нет». Поговорите с начальником, чтобы знать, какие задачи являются приоритетными. И не поддавайтесь на уговоры беспомощного коллеги. Сосредоточьте все внимание на главном в этот момент деле, а всем остальным скажите «нет» или хотя бы «позже».
Неврастеник: «…но он слишком изводит себя и окружающих».
Вы плохо переносите сложности, и об этом все знают. Если вам поручают важный проект с жесткими сроками, вы с головой уходите в работу и постоянно пребываете в состоянии нервного напряжения. По утрам вы неистово всех обзваниваете. По вечерам строчите электронные письма. В общении с людьми вы немногословны, встревожены, порой резки. Вы неистовствуете на совещаниях и тем самым подвергаете ненужному стрессу всю команду, занятую в проекте. Все знают, что ваши нервы на пределе, и избегают любых контактов с вами, чтобы спокойно поработать. В большинстве случаев проекты выполняются вовремя и в рамках бюджета. Но ваша нервозность не пройдет даром: на следующий проект руководителем назначат кого-то другого.
Решение. Не подавайте виду, что вам трудно. Сохраняйте самообладание. Будьте спокойны. Пусть коллеги занимаются своими обязательствами. Доверяйте им, но периодически проверяйте, соблюдается ли график работ по проекту. Найдите способ дать выход напряжению. Нам лучше всего помогают пешие прогулки и занятия в спортзале. Физические упражнения снижают кровяное давление, стимулируют выброс эндорфинов в кровь и улучшают общее самочувствие. Если чувствуете, что вас захлестывает волна напряжения и стресса, перенаправьте ее на тренажер, а не на своих коллег.
Фред Санфорд: «…но менее способных сотрудников он переправляет в другие отделы, не желая разбираться с ними самостоятельно».
Вы предпочитаете перекладывать свои проблемы на чужие плечи, вместо того чтобы решать их самостоятельно. Вы корпоративный Фред Санфорд, который дает хорошие рекомендации плохим работникам, чтобы гарантировать их перевод в другой отдел. Вам не хватает мужества призвать лодыря к порядку или добиться его увольнения, поэтому вы прилагаете все силы к тому, чтобы сослать его в другой отдел.
Решение. Не навязывайте никчемных работников своим коллегам. Будьте правдолюбом и расскажите нерадивому сотруднику о его недостатках. Ваша задача – либо заставить его работать, либо выставить его за дверь компании.
Сплетник: «…но он обожает сплетничать».
Вы любите обсуждать корпоративные слухи, мало заботясь об их правдивости. Вы гордитесь тем, что знаете и распространяете самую актуальную конфиденциальную информацию. Если кто-то хочет донести новость до сведения широкой общественности, он рассказывает ее самому знаменитому в офисе сплетнику и уточняет, что это большая тайна. Вы более надежный распространитель новостей, чем все основные средства массовой информации. Одному вы нашепчете на ухо в коридоре, с другим тихонько поделитесь у кофе-машины, и молва быстро разлетится по всему офису. Кто владеет информацией, тот владеет миром, и вам не терпится продемонстрировать свою власть.
