Приложение А
Разговор про «Но» из реальной жизни
Предлагаем вашему вниманию благодарственное письмо от одного коллеги Боба, с которым у него состоялся откровенный разговор про «но».
Весной 2010 года мой близкий друг и коллега предложил заехать к Бобу Эйзелби, руководителю головного отдела продаж противоопухолевых препаратов, за несколькими советами по поводу карьерного развития. Я точно не знал, что буду говорить Бобу и о чем буду его спрашивать, но решил воспользоваться возможностью пообщаться с одним из членов руководства компании. Я надеялся, что – смогу поговорить с влиятельным человеком, способным разглядеть в собеседнике способного продавца и маркетолога и наделенного полномочиями найти для такого таланта достойное место. Я и не подозревал, что мой друг, посоветовавший встретиться с Бобом, сказал ему, что мне необходим откровенный разговор о моей карьере для выяснения причин, тормозящих ее развитие.
В то время я все чаще испытывал недовольство своим положением в компании и считал, что меня недооценивают, не дают в полной мере реализовать свой потенциал. За предыдущие два года я пытался попасть на семь разных должностей в маркетинге и продажах, которые расширили бы мое влияние, позволили бы принести больше пользы компании и открыли бы двери к новым перспективам на будущее. Но, к сожалению, ни одна попытка не увенчалась успехом, и у меня оставалось все меньше сомнений в том, что в нашей компании и в руководстве маркетингом и продажами что-то нечисто. Я недоумевал, как человек с моими талантами и опытом может не продвигаться по службе.
Я знал Боба, но не очень близко. Он слыл человеком прямым и жестким, но справедливым, а мне как раз это и было нужно. Я был уверен, что любой человек, наделенный чувством справедливости, увидит, что мне отказывали незаслуженно. Я опытный, непреклонный и уверенный в себе эксперт по продажам и маркетингу, и у меня не было никаких сомнений в том, что Боб это поймет. По крайней мере, я видел смысл в налаживании отношений с ним, потому что он обладал полномочиями брать на работу талантливых специалистов и мог бы принять непосредственное участие в моем карьерном продвижении.
Помните, что я шел на встречу с целью налаживания отношений и саморекламы перед Бобом, тогда как Боб ставил перед собой задачу объективно оценить мои действия и дать несколько здравых советов по поводу карьеры. Встреча началась в позитивном ключе. Мы обменялись любезностями, и я рассказал Бобу о своей ситуации с карьерой, о своих стремлениях и недовольстве компанией. Боб спросил, по каким причинам, на мой взгляд, мне отказывали в повышении. «Из-за корпоративной политики», – ответил я.
Боб изумленно поинтересовался: «Как вы думаете, какие недостатки могут мешать вашему продвижению по службе?» Затем он честно рассказал, в каких областях ему самому не хватает умения и практики.
Я кивнул в знак того, что уловил суть вопроса, и ответил: «Я не умею налаживать дружеские отношения с начальством».
«Дружеские отношения?» – недоуменно переспросил Боб. Затем он спросил, с какой целью я пришел к нему на встречу. Я несколько растерялся, но все-таки ответил, что хотел бы обсудить свои недочеты и получить рекомендации относительно того, как избавиться от своих недостатков.
«Рад это слышать, – произнес Боб и задал следующий вопрос: – Вы действительно считаете, что ваша главная проблема кроется в неумении налаживать взаимоотношения с высшим руководством?» Я понимал, что попал в опасное положение, но решил быть последовательным, поэтому ответил утвердительно. Боб возразил, что это полнейшая ерунда и что если я не сяду и как следует не проанализирую свои профессиональные недостатки, то вряд ли когда-нибудь добьюсь повышения по службе. Затем, глядя мне в глаза, он заявил: «Вы не так хороши, как думаете. Вот почему вас не повышают». Боб объяснил, что у каждого есть какие-то «но», мешающие ему двигаться вперед, и если я не вижу в себе никаких недостатков, значит, мой недостаток самый серьезный из всех возможных – отсутствие самосознания. Он добавил, что слишком плохо меня знает, чтобы уточнять детали, но практически не сомневается в том, что корни моей проблемы нужно искать в недостаточном понимании самого себя, своей роли в жизни.
