Как исправить такое положение вещей? Как добиться симпатии и доверия? Это нелегко. Вы должны вспомнить прошлое и понять, что вы сделали, чтобы заслужить нелестную репутацию. Извинитесь перед человеком, которого обидели, и больше никогда не повторяйте эту ошибку. Совет звучит просто, но на самом деле мало кто его использует. Затем подумайте, как показать окружающим настоящего себя. Вы должны стать похожим на них, чтобы им было проще вас понять. Покажите им свои семейные фотографии. Расскажите о жене и детях. Обсудите с ними трудности воспитания детей или заботы о престарелых родителях. Поделитесь с ними своими увлечениями и даже страхами. Что самое главное, проявите неподдельный интерес к их жизни. Спрашивайте о том, что для них важно. Пусть они потратят немного рабочего времени, чтобы тоже поделиться с вами своими увлечениями и страхами. Это время не будет потеряно зря. Нет универсального сценария для избавления от репутации высокомерного человека. Но если вы откроетесь окружающим и поможете им открыться вам, то они начнут симпатизировать и доверять вам немного больше, чем раньше.
Какой бы ни была ситуация (пытаетесь ли вы скрыть ошибку или нарисовать начальнику яркими красками мрачную картину), ложь не имеет оправданий. Будьте честны с самими собой и своими коллегами.
«Но»-случай: Лживые глаза
«Нейл кажется честным, но от него трудно услышать правду».
В этих строках из популярной в 1975 году песни в исполнении группы «Eagles» поется о том, почему опасно не быть правдивым.
Ты не скроешь лживых глаз,
И улыбка твоя – плохая маска.
Ты давно должна была понять:
Тебе не скрыть этих лживых глаз.
Наверное, нам повезло, но за свою карьеру мы редко встречали случаи откровенной лживости, зато оба были свидетелями того, как людей подводит память и как они искажают действительность. Воспоминания одного человека о том, что было сказано или какое решение было принято, могут разительно отличаться от воспоминаний остальных участников ситуации. При этом он настаивает на своей правоте, хотя остальные двадцать человек с ним не согласны. Иногда мы слышим лишь то, что хотим услышать. Такова человеческая натура.
Часто люди искажают правду, чтобы укрепить свое положение или защитить свои интересы. Они умалчивают о том, что может им навредить, или избирательно подтасовывают информацию, поддерживающую их точку зрения. Они делают это, даже когда знают, что информация не имеет отношения к рассматриваемому вопросу. Можно, конечно, спорить о различиях между неправильным запоминанием, умышленным искажением, манипулированием, злоупотреблением и умалчиванием информации, но факт остается фактом: все, что отличается от стопроцентной честности и откровенности, пагубно отразится на вас и вашей компании.
Решение. Как наемный работник, вы обязаны говорить руководству и коллегам правду, только правду и ничего, кроме правды, поэтому Бог вам в помощь. Правда – это фундамент честности. Когда мы были детьми, отец часто повторял: «Всегда говорите правду, потому что ее легче всего запомнить, и так будет правильно». Лживые глаза спрятать невозможно, поэтому всегда говорите правду, какой бы безрадостной она ни была.
А теперь мы рассмотрим такое «но», которое некоторые начальники вообще не считают проблемой. Более того, многим из них этот недостаток подчиненных даже нравится, поскольку создает у них иллюзию собственной правоты. Но если вы будете продолжать в том же духе, то в скором времени станете ненужным. Спорить с начальством можно и нужно.
«Но»-Случай: Всегда говори «да»
«Пол занимает высокую должность, но он обыкновенный подхалим».
В 2008 году на экраны вышел фильм с таким названием («Всегда говори ”да“»). В главной роли – Джим Керри. Фильм рассказывает о человеке, который пытается наладить свою жизнь, соглашаясь на все подряд. Забавный сюжет для кино, но в качестве карьерной стратегии никуда не годится. Подхалим соглашается со всем, что говорит и делает его начальство. Но на самом деле вашему начальнику нужен человек, способный не согласиться с ним и уберечь его от неверных решений. Хорошо, когда рядом есть люди, имеющие другое мнение или нестандартный взгляд на вещи. Мы хотим, чтобы кто-то мог сказать нам: «Это глупая затея, и вот почему», «Твоя стратегия интересна, но вот эта была бы лучше». Услышав от нас явную глупость, кто-то должен воскликнуть: «Ты с ума сошел?»
