УМНИК
Мне довелось работать с человеком, который был прямо-таки королем умничанья. Подумайте только, насколько закомплексованной личностью нужно быть, чтобы постоянно доказывать свое превосходство над другими! Встречаться с таким типом каждый день — настоящая мука.
У него все должно быть лучше, чем у вас. В прошлом месяце вы установили рекорд продаж? Замечательно, но он продал больше. Вам нравится эта книга? У него есть лучше. И так далее. Очевидно, такого не переиграешь на его поле. Вопрос в другом: зачем вообще у него выигрывать? Подобно мастеру дзюдо или айкидо, вы можете направить энергию противника в нужное вам русло. Попросите умника поделиться с вами мудростью — этим вы доставите ему неземное удовольствие. Ему ведь не интересны ни вы, ни ваши цели, он просто хочет слышать себя. А пока он будет говорить, вы сможете заняться своими делами. Куда передвинуть стол, какие папки понадобятся, какие вещи нужно увезти домой — пока умник сотрясает воздух, можно спланировать все что угодно. А потом вам останется лишь поблагодарить мистера Всезнайку за его старания.
ДИКТАТОР
Неважно, кем является диктатор — вашим начальником или просто коллегой, он все равно лучше знает, как вам работать. Подобное поведение может быть вызвано разными причинами, но самая распространенная — опять-таки страх. Чего боятся диктаторы? Они не могут смириться с тем, что одно и то же задание можно делать разными способами. Есть только их способ, а ваша покорность лишь подтверждает правильность их выбора. Если диктатор — ваш сослуживец, слушайте его столь же терпеливо, как и умника. Не исключено, что в его словах окажется ценная для вас информация, которую можно будет использовать в работе. Вдруг этот человек и в самом деле придумал, как улучшить показатели вашего подразделения? Скажите ему, что вам надо подумать над его словами, поблагодарите за внимание к своей персоне и тихо продолжайте заниматься своими делами.
Если же диктатор — ваш начальник, волей-неволей придется играть по его правилам. Тщательно продумывайте каждый шаг. Его метод работы с почтой лучше? Отлично — делайте как он. Ваш выбор файлов больше соответствует вашему представлению об обработке информации? Спросите, нельзя ли вам сначала попробовать свою систему? Если вы на хорошем счету, проблем возникнуть не должно.
ПОДЛЕЦ
Если вы новичок в компании и еще не знаете, кто из коллег что собой представляет, с подлецом вам будет очень трудно. Стоит поделиться с ним мнением по тому или иному вопросу — и очень может быть, что на ближайшем совещании вы услышите собственные слова из его уст. Ситуация непростая. Вот на что следует обратить особое внимание.
Не поступает ли этот человек подобным образом и с другими сотрудниками? Узнайте у тех, кому вы доверяете, какой репутацией подлец пользуется в компании. Если это его обычная манера поведения, коллеги наверняка заподозрят, что идея, высказанная им на совещании, ему не принадлежит.
Если ценность информации, украденной у вас подлецом, невелика, забудьте о ней. Если же речь идет о серьезном вкладе в развитие компании, придется задуматься о том, чтобы поставить в известность о случившемся начальство. Я бы не стала пытаться обвинить плагиатора («Вы не представляете, как ужасно со мной поступил Роберт!»), а добилась бы личной встречи с начальником, изложила бы суть происшедшего и попросила бы указаний, что делать дальше. Людям нравится, когда у них просят совета.
Сведите общение с подлецом к минимуму и старайтесь держать язык за зубами. Помимо воровства идей этот тип личности склонен и к заурядным сплетням о личной жизни коллег.
Ситуация значительно усложняется, если подлецом является ваш начальник. Простых способов решить эту проблему нет. Единственное, чего точно не следует делать, — копить злобу и обиду. Если вы так и не решитесь обсудить сложившееся положение дел, негативная энергия либо начнет разрушать ваш организм, либо вырвется наружу в виде истерики. Прямой, честный, дружелюбный разговор обязательно даст нужный результат (если, конечно, шеф сохранил способность слушать подчиненных).
