На какое время вы назначаете совещания? Не заставляете ли вы случайно подчиненных, у которых есть маленькие дети, приходить в офис к 8 утра, тем самым создавая им проблемы в личной жизни? В таком случае хорошей работы от этих людей вы не дождетесь (а если и дождетесь, то на хорошее отношение к себе все равно можете не рассчитывать). Кстати, не интересовались ли вы у своих подчиненных, в какое время суток им работается лучше всего?
Нет ли у вас привычки неожиданно собирать сотрудников на совещание в конце рабочего дня? Если ваши подчиненные из-за этого не успевают вовремя забрать детей из школы или детского сада, высокой производительности труда от них вы тоже не добьетесь. И уж конечно, не повысите ни свой авторитет, ни их лояльность компании.
ВАМ СЛОВО
А что, если вы сотрудник, которому на совещании нужно отчитываться перед руководством? Ваш контроль над ситуацией зависит от качества выступления. Попытайтесь превратить доклад в представление собственных возможностей. Вот как можно применить Волшебную формулу в этом случае:
Устраните из презентации все лишнее.
Категоризируйте материал так, чтобы изложение шло в логической последовательности — от более важного к менее важному. Вряд ли начальник обрадуется, если, завершая презентацию, вы вдруг воскликнете: «Ой, я вначале забыл сказать, что...»
Организуйте категории так, чтобы слушателям было проще воспринимать информацию. Потребуется ли вам раздаточный материал? Облегчат ли таблицы, графики и другие иллюстрации понимание доклада? Если да, то не следует ли раздать и их тоже или лучше все же включить иллюстрации в презентацию, сделанную вами в PowerPoint? Помните, что технологии должны помогать вам. Если же вы используете их лишь для того, чтобы произвести на коллег и на шефа впечатление, доклад будет напоминать китайскую еду: что-то ели, а что именно — непонятно.
Как-то раз я спросила одну из своих клиенток, каким образом ее мужу, топ-менеджеру, которого просто обожают подчиненные, удается добиваться от людей такой преданности. Ее ответ я запомнила на всю жизнь. «Он в каждом видит прежде всего человека, — сказала она, — и соизмеряет задания со способностями сотрудников». Можно ли сказать то же и о вас?
Вторая неделя
Где-то я вас видел...
На этой неделе вы можете:
Выяснить, что в ваших нынешних проблемах с окружающими виноват кто-то из прошлого.
Необходимое время: 60 минут.
Студенты на семинарах часто говорят мне: «Реджина, вы так много рассказываете о себе в своих книгах!» Что ж, если истории из моей жизни напоминают ваш собственный опыт, это пойдет вам на пользу. Правда, история, которую я поведаю ниже, имеет весьма щекотливый характер. Она об отношениях, точнее, об одном из тех моментов, когда мы восклицаем: «И о чем я только думала!»
Энди (назовем его так) не красавец, но харизмы ему не занимать. Кроме того, он эгоистичен и надменен. Когда наш роман закончился (а по-другому и быть не могло), я пошла к психоаналитику. Была уверена, что теперь мы с ней как минимум несколько недель будем разбирать то, что произошло между мной и Энди. Но когда я рассказала, что случилось, она посмотрела на меня и объявила: «Следующие полгода мы можем сидеть здесь и рассуждать на тему, какой Энди все-таки козел. И никто нам слова не скажет. А можем поговорить о том, почему из всех мужчин на планете вы выбрали именно его». — «О нет! Опять все дело во мне!» — помнится, воскликнула я. Этот подход работает и применительно к рабочему месту.
Человек, который нажимает на ваши тайные кнопки, поступает так только потому, что они у вас есть. Один мой приятель недавно назвал меня святой, потому что я не испытывала никаких проблем в общении с нашим общим знакомым, который, как выяснилось, выводил этого самого приятеля из себя. Я спросила, что именно не так с этим человеком, а когда приятель закончил перечисление, не выдержала и рассмеялась. Ни одно из названных качеств нашего общего знакомого не вызывало во мне отторжения. Почему? Да потому что у меня попросту нет соответствующих кнопок!
Если кто-то из сослуживцев раздражает вас до невозможности, весьма вероятно, что он не просто напоминает вам кого-то из прошлого — он послан Провидением, чтобы помочь вам исцелиться. Попытайтесь взглянуть на этого человека под другим углом — не исключено, что он окажется не таким уж плохим. Как я уже говорила, мы можем вдохновлять окружающих своей реакцией на те или иные события. Раз вы создали эту змею, вы можете вырвать у нее ядовитые зубы.
