В пятницу вы можете составить детальный план действий, потребовавший несколько дней или недель подготовительной работы, а в понедельник может произойти что-то такое — от мелочей вроде небольшого снижения цен вашим конкурентом до событий мирового значения, таких как теракты 11 сентября, — что изменит все ваши планы.
Вот почему сегодня так важна гибкость. Вы должны сознательно развивать у себя это качество, если хотите успешно провести свой воздушный лайнер сквозь неизбежные грозы и молнии, зоны турбулентности и встречные ветры, с которыми вы столкнетесь на пути к долгожданному пункту назначения. С готовностью принимайте любую обратную связь и корректируйте свой курс. Заботьтесь о том, что правильно, а не том, кто прав.
Некоторые люди считают, что признаться в своей ошибке и изменить направление — значит показать собственную слабость или некомпетентность. Однако, когда все вокруг быстро меняется, готовность признаться в собственном несовершенстве и изменить направление с учетом новой информации — это признак смелости и внутренней силы. Слабые люди всегда пытаются скрыть свои ошибки. Сильные люди признают их и тут же меняют план действий.
Для четкого осмысления ситуации я советую вам использовать метод, который называется анализом с нуля. Регулярно задавайте себе вопрос: если бы я не делал того, что делаю, начал бы я делать это сегодня с учетом новой информации?
Если ответ будет «нет», немедленно примите меры, чтобы вернуться на правильный курс. Помните правило: твердо держитесь поставленной цели, но будьте гибким в процессе ее достижения.
Установите контроль над своим мышлением
Когда наступает неизбежный кризис, контролируйте поток мыслей и ситуацию, задавая самому себе и другим ключевые вопросы:
1. Что мы пытаемся сделать?
2. Как мы это пытаемся сделать?
3. Нет ли лучшего способа?
4. Из каких предположений мы исходим?
5. Что если наши предположения неверны?
6. Исходя из предыдущих ответов, какие шаги мы должны немедленно предпринять?
7. Что мы должны сделать в первую очередь?
Разделите проблемы и факты. Факт — это нечто непреложное и неизменное, как прошлое событие, которое вы не в силах изменить, или текущее событие, над которым вы не властны, — такое как дождь.
В отличие от фактов проблема решаема. С ней вы можете что-то сделать — нужно лишь напрячь свой ум и найти какой-то выход.
Отсюда следует простое правило: не позволяйте себе расстраиваться или раздражаться по поводу того, что вы не в силах изменить. Берегите свое время и силы для тех случаев, когда вы можете влиять на ход событий. Помните народную мудрость: чего не можешь исправить — терпи.
Есть три волшебных фразы, регулярное использование которых прояснит ваш ум и поможет справиться с любой ситуацией. Если вы выработаете привычку при столкновении с проблемами и трудностями применять эти три фразы, вам будет гораздо легче корректировать свой курс, чтобы успешно прибыть в искомый пункт назначения.
1. Если вы приняли решение, однако новая информация или обстоятельства свидетельствуют о том, что оно было неверным, не бойтесь сказать: «Я был неправ».
Как только вы признаете свою неправоту, вопрос снимается с повестки дня. Вы можете двигаться дальше. Вам не нужно тратить ни времени, ни сил на защиту неудачного решения, оправдание или объяснение. Просто скажите: «Я был неправ» — и начинайте думать, как скорректировать свой курс с учетом новой информации или обстоятельств.
2. Вторая волшебная фраза: «Я ошибся». Поскольку из всех принятых вами решений по меньшей мере 70% окажутся неверными, ваша жизнь будет усеяна крупными и мелкими ошибками. Но как только вы спокойно и уверенно признаете, что вы были неправы, что на основе имевшейся у вас информации вы пришли к неверным выводам и совершили ошибку, вопрос будет исчерпан. Теперь можно сосредоточиться на поиске решения и на том, что предпринять, чтобы вернуться на правильный курс.
3. Третья ключевая фраза: «Я изменил свое решение».
Всю свою жизнь вы будете принимать решения исходя из того, что вы думаете и чувствуете на данный момент. Однако через несколько дней или даже часов ситуация может предстать перед вами в совершенно ином свете. Вы можете осознать, что с учетом новой информации ваше предыдущее решение было не самым лучшим. Не стоит держаться за него всеми силами в попытке сохранить лицо — скажите самому себе или окружающим, что вы изменили свое решение, и двигайтесь дальше.
