Ночной портье в мотеле быть явно уставшим и безразличным. Я предупредил его, что мне нужно такси на 5.30 утра, чтобы ехать в аэропорт. Тот заверил меня, что все будет в порядке и ровно в половине шестого такси будет ждать меня у дверей мотеля. После четырех часов сна я встал, оделся и поспешил вниз, чтобы сесть на такси и поехать в аэропорт. Но никакого такси не было.
За стойкой сидел тот же портье. На мой вопрос насчет такси тот равнодушно пожал плечами и сказал мне, что он забыл. Я не знал, что делать.
К счастью, в этот момент к мотелю подъехал аэропортовский автобус, чтобы забрать членов экипажей, летящих первыми утренними рейсами. Мне удалось договориться, чтобы меня взяли на этот частный автобус, а потом за отдельную плану водитель подвез меня к моему посадочному терминалу. Я успел на свой рейс и вовремя прилетел в Бирмингем.
Этот случай научил меня двум важным вещам. Во-первых, всегда будьте готовы к худшему. Кто бы и что бы вам ни говорил, будьте готовы к тому, что человек не выполнит обещанного.
Во-вторых, не будьте пассивным. Вместо того чтобы злиться или впадать в отчаяние, будьте активным и действуйте. Ищите альтернативы. Не смиряйтесь с существующим положением дел, если оно вас не устраивает. Не ждите, пока произойдут желаемые события, заставьте их произойти.
Используйте контрольную карту
Перед каждым полетом экипаж самолета проводит обязательную проверку готовности по специальной контрольной карте. Даже если они налетали несколько тысяч часов, а их стаж превышает двадцать лет, пилоты все равно каждый раз сверяются с контрольной картой.
Вам тоже нужно разработать для себя такую контрольную карту. Неважно, сколько раз вы проделывали это путешествие, не пренебрегайте проверкой. Никогда не полагайтесь на свою память. Если упустить одну критическую деталь, можно столкнуться с серьезными проблемами или даже потерпеть катастрофу.
Несколько лет назад компания IBM пригласила меня провести серию семинаров для своих сотрудников. У меня сложились теплые дружеские отношения с одним из ее менеджеров, талантливым руководителем и превосходным человеком. Но внезапно тот перестал отвечать на мои звонки. Я позвонил в компанию, и мне сообщили, что он погиб в авиакатастрофе. Это была настоящая трагедия.
Самолет разбился в момент приземления в аэропорту Далласа, и все, кто был на борту, погибли. Последующее расследование установило причину катастрофы. Это был последний рейс в этот день, и члены экипажа уже находились в предвкушении приятного вечера в Далласе. Как свидетельствуют записи из черного ящика, приближаясь к взлетно-посадочной полосе, члены экипажа непринужденно болтали. Увлеченный разговором с пилотами, бортинженер — профессионал с двадцатилетним стажем — не сверился со своей контрольной картой и забыл выпустить закрылки. В результате его ошибки самолет упал, загорелся, и все находившиеся на борту погибли.
Если на своем пути к поставленной цели или выбранному пункту назначения вы не сверитесь с контрольной картой, последствия вашей небрежности могут быть не столь трагичны. Но это не такая уж редкость, чтобы компания стала банкротом или человек потерял все свои деньги из-за того, что кто-то не обратил внимания на одну критически важную деталь.
Ключевые этапы подготовки
Народная мудрость гласит: «Хорошее начало — полдела». Тщательная подготовка отличает профессионалов высокого класса и успешных людей в любой области. Если вы хотите попасть в их ряды, проверенный способ — составить свой личный контрольный список и сверяться с ним каждый раз, когда вы планируете отправиться в путь. Вот еще несколько полезных рекомендаций:
1. Куда вы идете? Уделите время, чтобы разобраться с собственными желаниями, мечтами и целями. Куда вы хотите прийти? Какой в вашем воображении предстает идеальная (для вас) жизнь? Чем больше ясности будет у вас в отношении конечного результата, тем легче вам будет распланировать промежуточные шаги.
2. Перечислите все до единой вещи, которые вы должны будете сделать, чтобы прибыть в нужный пункт назначения. Не упустите ничего. Продолжайте дополнять список по мере того, как к вам в голову приходят все новые идеи о том, какие еще шаги можно предпринять.
