Насколько эффективна эта система? В отличие от множества других религиозных организаций Свидетели Иеговы сумели избежать крупных расколов и серьёзных организационных кризисов. Даже в условиях жестоких репрессий и изоляции от Руководящего совета (в гитлеровской Германии и в СССР при Сталине) Свидетели Иеговы сохраняли эффективно работающие организационные структуры.
Я спросил у руководителя служебного отдела, случаются ли ошибки в их кадровой политике. «Ошибка была допущена с Иудой,— ответил Давид Олсон, — мы тоже иногда ошибаемся, но не очень часто». Он рассказал, что в течение последних лет был только один серьёзный случай с районным надзирателем, который хорошо служил несколько лет, а потом стал своевольничать, перестал слушать советы и был отстранён от должности.
Кроме работы с кадрами служебный отдел отвечает на те сложные вопросы, на которые не могут ответить районные и областные надзиратели.
В служебный отдел стекаются все ежемесячные отчёты из тысяч собраний, в том числе и из-за рубежа. Существует миф, что эти отчёты содержат информацию о людях, которые соприкасаются со Свидетелями Иеговы, сведения, в том числе секретные, о положении в той или иной стране и т.п. На самом деле в отчётах говорится совсем о другом: сколько и какой литературы распространено и требуется на ближайший период, какие библейские конгрессы проведены и будут проходить, сколько человек изучает Библию вместе со Свидетелями, сколько крещено и пр.
Всемирный управленческий центр не утонул в этом потоке информации благодаря блестящей работе компьютерного отдела. Всё, что возможно компьютеризировать, компьютеризировано во Всемирном управленческом центре на самом высоком уровне. Есть уникальные программы, например компьютерной вёрстки изданий на 300 языках. У «Сторожевой Башни» — собственный сервер в Интернете на 11 языках (каждый день — до тысячи запросов).
Писательский отдел возглавляет член Руководящего совета Ллойд Берри. Все публикации, появляющиеся в изданиях Общества Сторожевой Башни, подготовлены коллегиально и, как правило, не имеют авторских подписей. Они выражают позицию организации Свидетелей Иеговы. Каждую статью в «Сторожевой Башне» и «Пробудитесь!» читают и подписывают в печать не менее шести членов Руководящего совета.
У изданий Свидетелей Иеговы свой особый стиль. Текст написан просто, не так, чтобы его можно было понять, а так, чтобы его нельзя было не понять. Главные аргументы «Сторожевой Башни» — это цитаты из Библии. Если какой-то факт или цифра появились в изданиях Свидетелей Иеговы — они многократно проверены и перепроверены. Когда журнал «Пробудитесь!» помещает очерк по какой-либо проблеме — будь то способы приготовления кофе, лечение инсульта или животный мир Амазонки, — читатель получает наиболее полное и современное представление о ситуации.
У Свидетелей Иеговы свой особый взгляд на иллюстрации. Они отдают предпочтение реальным изображениям конкретных людей и событий. Достоверности и наглядности уделяется огромное внимание.
Писательскому отделу здесь очень помогает художественный. Так, например, готовя книгу об Иисусе Христе, Свидетели Иеговы столкнулись с проблемой, как обеспечить точность иллюстраций. И провели многолетнее кропотливое исследование об Иерусалимском храме в годы жизни Иисуса Христа. Были изучены все археологические, исторические и другие свидетельства об Иерусалимском храме, сопоставлены все известные научные версии и в течение трёх лет создана модель храма и прилегающих к нему кварталов Иерусалима в I в. н.э.
Модель изготовлена из металлокерамики и поражает воображение многочисленных посетителей Паттерсона. В соседнем зале — хранилище, где можно найти точное воспроизведение облачения первосвященника Иерусалимского храма, доспехов римского легионера, парадной одежды египетского фараона и многого другого, что может потребоваться для иллюстраций библейских сюжетов.
Как правило, библейских персонажей на иллюстрациях изображают обитатели Вефиля. При этом нет попыток возвеличить членов Руководящего совета. Так, например, наиболее известные и уважаемые руководители Общества Сторожевой Башни с их согласия были изображены на одной из иллюстраций в образе фарисеев, не принявших проповедь Иисуса Христа.
