Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор - страница 11

Мои размышления вернулись к Чаку Стэли.

— Да, я понимаю, о чем вы говорите, — сказал я. — Знаете Стэли, управляющего директора Tetrix?

— Высокий, редеющие рыжие волосы, пристальный взгляд узких глаз? — спросил Бад.

— Да, это он. Мне потребовалось десять минут, чтобы понять: он считает, будто весь мир вращается вокруг него, и если не мир, то все сотрудники его организации точно. Помню, однажды у нас было селекторное совещание с Джо Альваресом. Начался октябрь, и к тому моменту мы целый месяц исправляли ошибку в нашем продукте. Это требовало титанических усилий, поглотивших почти все мое время и 80 % занятости одной из моих групп. Джо поздравил нас с хорошей работой. И кто, как вы думаете, получил всю похвалу?

— Стэли?

— Да, Стэли. Наше участие Чак едва признал — и так пренебрежительно, что лучше бы не упоминал о нас вовсе. Он просто присвоил себе всю славу. Думаю, он действительно считал, что триумф должен достаться ему. Мне стало плохо почти физически. И это только один пример из многих.

Бад с интересом слушал, и я вдруг понял, что творю: критикую прежнего босса, разговаривая с новым. Кажется, пора заткнуться. Прямо сейчас.

— В общем, Чак — хороший пример того, о чем вы говорите.

Я откинулся в кресле, демонстрируя завершение рассказа, в надежде, что не слишком много сболтнул.

Если Бада что-то и встревожило, он этого не показал.

— Да, хороший пример, — признал он. — А теперь сравните Стэли с Лу. Точнее, сравните воздействие, которое оказывают оба. Можно ли, например, представить, чтобы Чак вдохновил вас на такие же стремления и результаты, на какие Лу подвиг меня?

Это было просто.

— Ни в коем случае, — сказал я. — Стэли не вдохновлял на работу и не вызывал ни малейшего расположения. Поймите меня правильно. Я все равно старался работать хорошо, потому что должен был заботиться о своей карьере. Но никто не прилагал усилий ради него!

— Заметьте, некоторые люди — например, Лу — вызывают в других чувство преданности и верности, даже если в целом не очень хороши в межличностных отношениях, — сказал Бад. — И тут мало значения имеет то, что они не посещали семинаров и не усваивали новейшие методы. Они все равно дают результат и вдохновляют на то же самое других. Некоторые из лучших руководителей нашей компании как раз и относятся к такой категории. Они не всегда говорят или делают «правильные» вещи, а людям нравится на них работать. Они эффективны.

Но есть и такие, как Чак Стэли в вашем описании, и их влияние совершенно иное. Даже если они грамотно применяют новейшие умения и навыки к своим задачам и беседам, у них все равно ничего не получается. Людям не нравятся как они, так и их тактика. Поэтому они и терпят неудачу как лидеры, вынуждая противостоять себе.

Все сказанное выглядело истинным применительно к Чаку, но тут я заподозрил, что Бад заходит слишком далеко.

— Понимаю, что вы говорите, — сказал я. — Наверное, даже солидарен с вами, но разве навыки вообще не имеют значения? С этим я не могу согласиться.

— Нет, этого я, разумеется, не имел в виду. Полагаю, навыки не первичный инструмент. Видимо, они могут иметь ценность, когда их используют такие, как Лу Херберт: навыки способны исключить недопонимание и неуклюжесть. Но людям, подобным Стэли в вашем описании, они не особенно помогают, потому что порождают недоверие: сотрудники ощущают, что ради какой-то цели к ним «применяют методы». Насколько это эффективно, зависит от более глубоких причин.

— Более глубоких?

— Да, иных, чем поведение и навыки. Этому Лу — и моя реакция на него — научили меня на второй встрече здесь, в Zagrum. А также на следующий день, который мы провели вместе.

— То есть?

— Да, Том, — сказал Бад, прежде чем я успел сформулировать вопрос. — Херберт сделал для меня то же, что я сейчас делаю для вас. Те беседы были известны как «Встречи с Лу», — добавил он с усмешкой и понимающим взглядом. — Вспомните, у меня была та же проблема, что и у вас.

— Что же все-таки это такое — более глубокие причины? — с любопытством спросил я.

— То, о чем я упоминал: самообман, — ответил Бад. — Речь о том, зашорен ты или нет.