Первый офис «Правэкс-банка» находился в бывшем здании поликлиники. По воспоминаниям Черновецкого, общая площадь помещения составляла 740 квадратных метров. Оно располагалось на первом этаже жилого дома, внутри в хаотичном порядке стояли гинекологические кресла, везде с потолка свисала паутина, бегали тараканы и даже крысы. Но несмотря на это, банк начал работать, и вскоре располагать отделения на первых этажах жилых домов стало одной из традиций «Правэкс-банка». Коллеги смеялись: «Правэкс» размещает отделения в квартирах, а оперзалы – на кухнях. Но вскоре другие банкиры, многие из которых имели даже специальное западное образование, начали поступать аналогично. Причем, как отмечал в одном из интервью Черновецкий, частенько подыскивали помещения в одних домах с офисами «Правэкса». Дошло до того, вспоминает он, что как-то один коллега, видимо не придав этому факту особого значения, сделал пункт обмена валют в туалете «хрущевки»!
Рассказывая о том, как у него возникла идея создать свой банк, Леонид Черновецкий делает упор на то, что «Правэкс-банк» порожден его бурной фантазией. Систему отделений своего банка он, кстати, тоже нафантазировал. Однажды, зайдя в Сбербанк по какому-то делу, Леонид Михайлович увидел, какой там творится хаос, и тогда подумал: «Вот бы создать свой банк, в отделениях которого будут работать четко, организованно и слаженно». Так что, создав наконец банк и заодно – банковскую систему, по которой, как утверждают коллеги Черновецкого, сегодня работают многие ведущие украинские банки, он воплотил в жизнь собственные фантазии. Но его банк должен был кардинально отличаться от громоздкой советской структуры. Потому первое, что требовал Черновецкий от молодых менеджеров, – организация работы и внешний вид бизнеса. В этом, утверждал он, идеология «Правэкса».
«Любая большая компания имеет свою идеологию, – утверждал Леонид Черновецкий. – Главнее идеологии ничего нет: и для государства, и для крупной компании. Идеология, в свою очередь, опирается на амбиции. И побеждает тот, кто моделирует идеологию под себя. Мне всегда нужны мечтатели и, в хорошем смысле слова, террористы – надо захватывать рынок. Надо бороться за каждого клиента». Вооружившись этой идеологией, Черновецкий сразу же взял ориентир на создание универсального коммерческого банка, который готов оказывать клиентам максимально возможное количество услуг. Как-то в одном интервью он упомянул о некоем руководителе одного из департаментов «Правэкса», который не сомневался в том, что «Правэкс-банк» мало чем отличается от других банков. Этот пример Черновецкий привел как иллюстрацию неверного подхода к своему делу. Ведь клиент должен быть уверен: банк, в который он пришел, уникален и универсален.