Бизнес-цикл можно сделать более умеренным, если развить у экономических лидеров способность распознавать «пузырь», когда он еще только формируется, и принимать меры для стабилизации положения и предотвращения «иррациональной переоценки» ситуации. Когда же рецессия происходит, экономическим лидерам следует быстро отреагировать и вложить деньги в экономику, чтобы люди начали тратить деньги.
Что касается повышенной турбулентности, то с ней тоже можно совладать. Все больше предпринимателей изучают последние данные о покупателях, об их меняющихся потребностях, ожиданиях и уровне доверия. Компании учатся оценивать свое положение (например, воспринимаемую ценность) с точки зрения целевых потребителей и меняться. Они более внимательно рассматривают своих конкурентов, оценивают их планы и положение на рынке. Никто не ждет, что эти шаги позволят избавиться от непредсказуемых и неприятных сюрпризов. Однако, если ты знаешь, что творится вокруг, тебе, возможно, удастся сократить число настоящих неожиданностей.
Рассмотрев главные факторы, которые способствуют смене бизнес-циклов и возникновению турбулентности, фирмы должны создать новую стратегическую модель для работы в каждой фазе бизнес-цикла и на любом уровне турбулентности. Питер Друкер, описывая турбулентность во время глубокой рецессии в начале 1990-х годов, заявил следующее:
«В беспокойное время компания должна справиться с двумя задачами: выдержать внезапные удары судьбы и извлечь пользу из неожиданных возможностей. Это означает, что во главе компании должны стоять люди, которые могут выполнить эти задачи»{159}.
Компаниям необходимо развивать навыки, системы, процессы и методы быстрого обнаружения и прогнозирования изменений в окружающей их среде; им следует уметь выявлять слабые места и возможности, которые влекут за собой перемены, также они должны учиться отвечать на вызовы судьбы мудро и решительно. Всем бизнес-лидерам нужно уделять огромное внимание созданию стратегий, организационных структур и деловой культуры, позволяющих придавать наивысшую потребительскую ценность товару в течение всей жизни компании. Как отмечает Друкер, в турбулентное время постоянное создание ценности позволит приобрести новую бизнес-перспективу и комплекс модельных поведений.
Хотя компании и готовятся морально к более тяжелой турбулентности и хаосу в будущем, они не скоро забудут боль и уроки финансового кризиса 2008 года. Теперь фирмы станут действовать более осторожно и ориентироваться на возможные риски, а правительство будет пытаться принять законы, призванные предотвратить возникновение подобного жилищного и ипотечного пузыря. Банки и компании проявят больше осторожности, продавая товары и предоставляя услуги через безналичные платежи. Прежде чем выдать заемщику кредит, его историю проверят более тщательно, чтобы избежать построения очередного экономического «карточного домика».
Признанные двигатели глобализации в течение последних 50 лет, Соединенные Штаты и Европа, больше не будут играть настолько доминантную роль. Процесс перераспределения денег и власти – от США и Европы к странам, богатым ресурсами, и развивающимся странам Азии – начался сразу после террористических атак 11 сентября, когда Китай, Россия, Ближний Восток и другие растущие в экономическом плане страны начали накапливать огромные суммы денежных средств и приобретать благодаря глобализации влияние на рынок нефти, газа и других важных товаров.
