Менеджер одного из отделов издательства не может и не должен вторгаться в область деятельности другого отдела, поскольку он не несет за нее ответственности, что и определено его функциональными обязанностями. В издательстве многие работы выполняются на основе договора с приглашенными специалистами — авторами, научными рецензентами и редакторами, художниками и т.д. В этих договорах четко оговорены права и обязанности сторон. Таким образом, весь производственный процесс в издательстве оформлен законодательно.
Важную роль правовое обеспечение играет при решении вопросов, касающихся финансовой политики издательства: материальнотехническое снабжение, финансирование и кредитование, внутренние финансовые операции и расчеты по ним, налогообложение, распределение прибылей, оплата труда работников издательства, авторов, консультантов, рецензентов, финансовая отчетность.
Организационные процессы в издательстве, как уже упоминалось, рассматриваются с позиций структуры издательства и взаимоотношений сотрудников. В системе менеджмента человек является главным элементом, поскольку с него начинаются и на него замыкаются все производственные процессы. Он — главный ресурс издательства, он ставит перед собой цели и отвечает за результаты труда, направляет свои творческие способности на успех общего дела.
Управление персоналом издательства — понятие емкое и многообразное, включающее комплекс взаимосвязанных видов деятельности:
• подбор сотрудников (редакторов, менеджеров, верстальщиков, других работников и специалистов) в соответствии с выбранной стратегией;
• подготовка и адаптация персонала;
• анализ и оценка профессиональных качеств;
• обеспечение рациональных условий труда, создание оптимальной социально-психологической атмосферы;
• анализ затрат и результатов труда;
• планирование заработной платы, премий и других вознаграждений;
• мероприятия по обеспечению профессионального и административного роста;
• профилактика и ликвидация конфликтов.
При подборе персонала менеджер должен четко знать требования, предъявляемые к специалисту, чтобы точно оценить способности кандидата и их соответствие целям издательства, учесть его профессионализм и душевные качества, которые помогут ему вписаться в специфический коллектив: редакторский, художественный, производственный т.д. Это очень сложная задача, и менеджер должен быть неплохим психологом, хорошо знать творческую направленность и кадровую политику издательства.
Чтобы избежать ошибок при найме персонала на работу, менеджеры используют: собеседование — личное общение, в ходе которого претендент отвечает на ряд вопросов об опыте его предыдущей работы, получает интересующую его информацию, проверяется на контактность; тестирование— оценка технических и трудовых навыков, а также психологических особенностей человека; проверка на профессионализм— претендент получает творческое задание, которое он должен выполнить хорошо и в срок, чтобы получить работу по специальности.
От правильного проведения кадровой политики в значительной степени зависит будущее организации, т.е. сохранение стабильности и получение прибыли. С этой целью руководство издательства и менеджеры должны четко решить, сколько работников, какой квалификации и на каких участках будут нужны, как оценивать профессионализм персонала в соответствии с организационной структурой, каковы издержки на его содержание и как они соотносятся с прибылью. В сущности это и есть управление персоналом. В любой организации оно должно соответствовать следующим принципам:
• оптимальное соотношение между функциями организационной системы и функциями управления;
• автономность и согласованность действий руководителей отделов (участков) по любым вертикальным и горизонтальным связям;
• минимальная сложность системы управления при наличии обратной связи, а также возможность ее гибкого изменения;
• системность во взаимосвязях внутренней и внешней сред;
• возможность регулирования при минимальных затратах времени;
• максимальное использование творческих методов управления, в том числе мотивации, моделирования, принятия и реализации решений;
