ОАО «Ростелеком»
• Финалист конкурса «Премия HR-бренд 2010»
Проект: «Управление сложными позициями»
Предпосылки
Достаточно продолжительное время уходит на закрытие ряда вакансий, имеющих отраслевую специфику.
Цели и задачи
• Оптимизация процесса подбора персонала, сокращение сроков закрытия вакансий, попадающих в категорию «сложные».
• Предупреждение и минимизация рисков, связанных с несвоевременным закрытием сложных позиций в компании.
• Удержание и мотивация сотрудников, занимающих позиции, сложные для поиска на рынке труда.
Целевая аудитория
Инженерные, технические и другие специалисты, требующие отраслевого опыта, руководители отдельных структурных подразделений.
Стратегия
Проект «Управление сложными позициями» неразрывно связан с существующей в компании программой целевого развития. Программа представляет собой комплекс мероприятий, направленных на формирование кадрового резерва из числа наиболее эффективных и перспективных сотрудников. Программа нацелена на установление стандартов отношений между компанией и сотрудником, в которых заинтересованы обе стороны.
Этапы
• Разработан регламентирующий документ «Методические рекомендации по управлению сложными позициями».
• Сформирован и актуализируется список «сложных» позиций.
• Регулярно и планомерно проводятся внутренние и внешние мероприятия по управлению выделенными «сложными» позициями.
• Автоматизирован процесс подбора персонала в филиалах.
• Разработан и внедрен программный модуль по управлению «сложными» позициями, в котором создана и актуализируется база данных.
• Проводится ежемесячный мониторинг и актуализация базы данных.
• Ежеквартально проводится мониторинг эффективности системы управления «сложными» позициями.
Результаты
Результаты проекта сведены в табл. 3.
Таблица 3. Сложные позиции в разрезе филиалов
ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
• Номинант конкурса «Премия HR-бренд 2010»
Проект: «IT-технологии в HR»
Предпосылки
ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» – динамично развивающаяся компания с быстро растущей географией проекта. С момента создания количество городов присутствия увеличилось до 31. К 2014 г. планируется экспансия до 43 городов России. Новые филиалы открываются в сжатые сроки, соответственно, наблюдается стремительный рост штата. В период с января по октябрь 2010 г. прирост количества сотрудников составил 24 %. Возникла необходимость наладить систему адаптации новых сотрудников:
• создать инструмент для обработки соискателей;
• организовать возможность дистанционного обучения;
• наладить адаптацию новичков ко всем существующим бизнес-процессам;
• создать эффективный инструмент для формирования имиджа компании;
• обеспечить прозрачность и контроль всех HR-процедур.
Цели и задачи
Цель
Адекватная интеграция HR-процессов в динамичное развитие компании в условиях географической экспансии.
Задачи
• Увеличение скорости реализации всех HR-процедур.
• Автоматизация всех HR-процессов с применением информационных ресурсов и технологий.
• Создание положительной репутации компании как работодателя (интенсификация HR-бренда).
• Сокращение трудозатрат.
• Прозрачность всех HR-процессов.
Стратегия
На выбор стратегии повлияли три основные характеристики рынка.
• Большое количество сотрудников.
• Потребность в быстром развитии и эффективной адаптации.
• Дистанционность (географическая разрозненность филиалов).
Активное использование информационных технологий дает возможность роста эффективности бизнеса, повышает конкурентоспособность предприятия, не имеет географической привязки. Для холдинга, имеющего филиалы в 31 городе России, это играет важную роль.
В полном объеме компьютерные технологии применяются для оперативного и успешного решения многих задач сферы HR.
Какие были выбраны инструменты
Компьютерные технологии
• Веб-сервисы.
• Автоматизированные рабочие места.
• Информационно-справочные системы собственной разработки.
• Базы данных.
Этапы
Блок проекта: Наем
Система «Рекрутер».
• Идея создания, разработка технического задания (ТЗ) (2009 г.).
• Ввод в эксплуатацию (2010 г.).
• Разработка положения о найме персонала с учетом использования системы.
