Сам Моуринью приводил в пример несколько разных способов того, как ему удается справляться с такими сложными моментами. Его подопечный из "Реала", голкипер Дудек, поделился историей о том, что произошло после разгромного матча 0:5 против "Барселоны". Поляк описал ситуацию после игры следующим образом:
"5:0. Вы можете себе это представить? «Барселона» нас обыграла со счетом 5:0. Это было кровавое месиво. После игры в раздевалке царил хаос. Одни рыдали навзрыд, другие дрались, а третьи не сводили глаз с пола. Моуринью зашел в комнату. Он знал, насколько паршиво обстояли дела. Посмотрев на нас, он сказал:
"Я знаю, что вам больно. Очень. Для многих из вас это одно из крупнейших поражений в жизни. Но это всего лишь начало. Сейчас они радуются, будто бы выиграли чемпионат. Но на самом деле они выиграли лишь матч. До победного титула им еще очень далеко. Завтра у вас будет выходной. Но я не хочу, чтобы вы торчали дома. Я хочу, чтобы вы, ваши жены, дети, друзья – вы вместе сделали тур по городу. Я хочу, чтобы вы показали людям, что вы знаете, как справляться с трудностями. Покажите вашу храбрость. В конце концов, мы сражаемся за титул!"
Я подумал: "Черт возьми, в этом есть смысл". Все посмотрели друг на друга. Его план сработал. Мы встали на ноги быстрее, чем кто-либо мог себе это представить. В тот момент после речи Моуринью я понял настоящую важность психологической стороны в спорте. Как она может быстро привести к победе или поражению. Я также понял, насколько Моуринью психологически подкованный и интеллигентный человек".
Полузащитник Деку добавляет:
"Что на меня повлияло больше всего, так это психологический контроль, которым он обладал над игроками. Он знал, как именно нужно поступать с каждым из игроков. Кроме того, он понимал, что с некоторыми нужно вести себя пожестче, осознавая, каким именно образом это скажется на игре.
Кроме того, он знал, как это правильно делать. Обсуждая тактику с тем или иным игроком, он придавал тому чувство важности и при этом, конечно, не терял возможности сказать последнее слово. Таким образом, настроение в команде всегда было на высоте, поскольку Моуринью знал, чего именно хотят игроки. Мне лично кажется удивительным, как он контролирует людей. Всегда было это осознание того, насколько глубоким может быть общение между ним и одним из игроков, которое так эффективно стимулирует команду, добиваясь максимального уровня от каждого из ее членов. И я говорю даже не о технике или тактике, но о психологической стороне. В этом смысле он может найти подход к каждому".
Если верить бразильскому полузащитнику Лусо, то «в раздевалке Моуринью ведет себя вполне спокойно, но при этом он любит усложнять вещи, если общается с прессой, он любит играть роли». Тьяго Алкантара имеет другое мнение. Он считает, что Моуринью хорош в тактическом смысле, «и очень талантлив в смысле психологии, но иногда он настолько назойлив, что это выпивает из игроков все соки». Это очень важная деталь, на которую обращали внимание и другие игроки и которую интересно было бы проанализировать.
Согласно теории самодетерминации (СДТ), существуют три основные психологические потребности, которые свойственны людям любой культуры на всех этапах развития[29]. Во-первых, это потребность в навыках (индивид должен иметь возможность ставить себе цели и уметь использовать способности). Во-вторых, степень участия и отношения с другими людьми. В-третьих, автономия (когда мы действуем в соответствии со своими интересами и ценностями).
Анализируя последние годы работы Моуринью и Гвардиолы, становится понятно, что в некоторых ситуациях оба тренера смогли развить потребности своих футболистов, в каждом конкретном случае учитывая обстановку и особенности того или иного игрока и стремясь к адекватности задач личностям каждого из них. Не менее важна была способность определять, кому из спортсменов требовалось больше свободы, а кому – больше комфорта. Во втором случае нужно было создать чувство защищенности при помощи постоянного контроля или непосредственного включения других игроков в процесс для достижения общих целей команды – разумеется, не ослабляя внимания и к индивидуальным задачам.