Жозе Моуринью является автором множества знаменитых высказываний. Одно из самых первых датируется 2004 годом, когда на своей презентации в "Челси" он сказал: "Пожалуйста, не считайте меня высокомерным, но я победитель еврокубков и считаю себя особенным". С тех пор его так и прозвали – Особенный. Его называли так до тех пор, пока он не вернулся в Лондон во второй раз и получил новое прозвище – Счастливый.
Гвардиола – немного другой случай. Он более спонтанен, хотя пребывание в "Баварии" его безусловно изменило. На скамейке запасных он прямо пышет энергией. Он толкается и обнимается. Один из самых запоминающихся моментов произошел, когда он только собирался переходить в "Сити", а титул чемпиона Германии был уже гарантирован. После победы в одном из матчей он вышел на поле, чтобы по горячим следам дать одному из игроков – Киммиху – обратную связь, заставив того повторить свои движения и даже мимику.
О коммуникации каталонец высказывался следующим образом, анализируя в том числе и свое поведение:
«Я сам был игроком и знаю, о чем говорю. Во время любого разговора я выкладываюсь по полной. Если же я не чувствую того, что собираюсь сказать, то я промолчу. Так лучше. Иногда кажется, что будто бы тебе есть что сказать, но если ты чувствуешь, что с этим что-то не так, то лучше держать рот на замке».
Жозе Моуринью, долгое время бывший одним из лучших футбольных тренеров, использовал данный метод, чтобы доносить свои идеи до всех. У него это получалось практически идеально. Он нередко бывал настоящим актером, демонстрируя все свои чувства и эмоции, что приводило к необходимым для результата действиям, которых он так хотел (и речь здесь не только о спорте).
Примером того, как Моуринью мастерски владеет коммуникацией и может ловко увиливать от проблем в общении, является его работа в "Порту". Тогда он раздавал футболистам, выходящим на замену, маленькие бумажки с указаниями для остальных игроков. Тут припоминается и другой эпизод, когда он работал в "Челси": тогда он тоже дал португальскому полузащитнику Тьяго маленькую бумажку, чтобы тот передал ее одному из партнеров. Английские СМИ сразу обратили на это внимание.
Что же это было? Это простой способ общаться с кем-то на расстоянии. Так Моуринью упрощает процесс коммуникации тем, что португальскому футболисту не пришлось пытаться переводить указания для своего иностранного друга, как это бы произошло, если бы Моуринью поговорил именно с Тьяго. Конечно, полузащитник в таком случае бы исказил смысл сообщения или сказал бы это в более эмоциональном или, наоборот, рациональном виде. А таким нехитрым путем Моуринью удалось передать сообщение именно таким образом, каким ему нужно.
Коштинья, игравший в "Порту", рассказывал: "Я знаю, что он общается с тобой очень тщательно, а его аргументы весьма убедительны, и тебе хочется действовать, даже если он на тебя наорал, как это произошло в моем случае". Другой игрок Моуринью из "Порту", Жорже Кошта, добавил: "Он весьма прямолинеен и умело доносит суть.
Вы чувствуете надежность. Вы чувствуете, что на человека можно положиться".
Возникает желание сравнить эти высказывания португальцев со словами Антонио Дамасио о способности выдающихся тренеров испытывать эмпатию к каждому из своих спортсменов:
«Мой читатель, смотря на эту страницу и читая ее, осознает значение слов, продвигаясь по тексту все дальше. Однако то, что происходит у него в голове, никак не ограничено рамками текста или его значением. Помимо того, что он видит напечатанные слова и вспоминает соответствующие идеи, чтобы понять, что я написал, разум читателя обнаружит кое-что еще. Нечто, что достаточно лишь продемонстрировать раз. Ведь ежесекундно именно он, а не кто-то другой, читает и воспринимает текст. Образы, которые соответствуют его внешнему восприятию, а также восприятию того, что он вспомнил, занимают почти весь его разум. Почти. Кроме этих образов, есть еще кое-что, что делает людей не только зрителями в своем воображении, но и властителями этих вещей и потенциальным актором […]. Если бы это было не так, то как бы люди понимали, что мысли принадлежат именно им?»
