Гуру менеджмента - страница 24

В основе книги – обширное исследование принципов успеха 43 успешных американских компаний, работающих в разных секторах экономики, в частности, Digital Equipment, Hewlett-Packard, Intel, Texas Instruments, Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Caterpillar, 3М, Delta Airlines, Marriott, McDonald’s, Disney Productions, Dow Chemical, Exxon. Авторы проанализировали используемые этими компаниями методы управления, сформулировали восемь принципов успеха и предложили концепцию создания эффективного бизнеса.

Восемь качеств, которые, согласно Питерсу и Уотерману, характеризуют успешные новаторские компании:

1. Ориентация на активные действия: во многих успешных компаниях стандартные рабочие процедуры определяются формулой «Делай, налаживай, пробуй».

2. Близость к потребителю: успешные компании учатся у своих клиентов.

3. Автономность и предприимчивость: успешные компании поддерживают лидеров и новаторов из числа своих сотрудников.

4. Люди как фактор продуктивности. Руководители успешных компаний считают рядовых сотрудников основным источником повышения качества и продуктивности.

5. Локальное управление, ориентация на ценность.

6. Верность своему призванию. «Никогда не приобретайте бизнеса, которым не умеете управлять» (Роберт Джонсон, бывший председатель совета директоров фирмы Johnson & Johnson).

7. Простая форма, немногочисленный персонал.

8. Сочетание гибкости и жесткости. Самые успешные компании одновременно централизованы и децентрализованы.

Проанализировав результаты работы лидеров компаний, они описали новейшие тенденции в менеджменте. Работа предназначена читательской аудитории менеджеров всех уровней, которые напрямую заинтересованы в повышении эффективности своих компаний. Впрочем, книга оказалась востребованной и среди прочих читателей, круг которых оказался неожиданно широк даже для самих авторов.

Питерс и Уотерман инициировали новое направление в управленческом мышлении, а феноменальный успех книги породил множество подражателей.

• В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки, 1982

Американский экономист, признанный специалист в области изучения экономической конкуренции. Разработчик методики анализа конкурентоспособности, которая преподается во всем мире

Он родился в 1947 году в Энн-Арбор, штат Мичиган. Степень бакалавра в области авиакосмической промышленности и машиностроения получил в Принстонском университете, а степень магистра и через два года докторскую степень в области экономики в Гарвардском университете.

Стратегическое планирование как формальная дисциплина возникло на рубеже 60–70‑х годов прошлого века и стало модным, но быстро исчезло, поскольку обещанный успех не оправдался. Пример Японии, на котором базировалась теория, казался не столько продуманной стратегией, сколько следствием управления, основанным на национальной культуре. Вопрос о необходимости стратегического планирования оставался открытым, вызывая противоречивые дискуссии среди ученых, и когда вышла в свет очередная работа Майкла Портера «Конкурентная стратегия», то оценки были полярными. Впоследствии время показало, насколько Майкл Портер был прав, его труд оценили, назвав историком бизнеса и отцом стратегического планирования.

Конкурентное преимущество – экономическая категория, означающая наличие у экономического субъекта уникальных характеристик, выгодно отличающих данный экономический субъект от других аналогичных субъектов на рынке. Конкурентные преимущества и недостатки выявляются в процессе сопоставления элементов деятельности участников рынка с элементами деятельности соперников. Так, например, можно определить, лучше или хуже бизнес-идея, название созданной или приобретенной фирмы, состав персонала, менеджмента и топ-менеджмента фирмы, бизнес-модели, средства и предметы труда, применяемые в бизнесе, бизнес-коммуникации.

Основными видами конкурентных преимуществ являются:

• ресурсные: наличие доступа к дешевому и качественному сырью, отлаженная система эффективного использования ресурсов, поставщики;

• технологические: имеющееся современное оборудование, эффективно влияющее на производительность и качество товаров, патентованные технологии;