Гуру менеджмента - страница 12

Он учился в Университете в Торонто и медицинской школе имени Джона Хопкинса, получил докторскую степень в Гарвардском университете, с 1941 по 1945 год служил майором в медицинском корпусе Королевской канадской армии, отвечая за связь с психиатрическим подразделением британской армии.

Свои теории Джаквес разрабатывал на основании опыта, обретенного при выполнении социальных исследований в английской Glacier Metal Company, растянувшихся на тридцать лет. В 1967 году основал Институт организационных и социальных исследований Brunell Institute of Organization and Social Studies [BIOSS], руководителем которого оставался до 1981 года. Его идеи оказали огромное влияние на деятельность Центра добровольных организаций при Лондонской высшей школе экономики. Являлся почетным профессором Брунельского университета в Великобритании и профессором кафедры научных методов управления Университета имени Джорджа Вашингтона в США.

В социальной психологии Джаквес научно обосновал важность фактора времени как в человеческом поведении вообще, так и при трудовой деятельности.

Он описал три типа сроков:

время намерения, устанавливаемое руководителем, согласованное с непосредственными подчиненными и выраженное длительностью предполагаемого периода достижения цели проекта;

время осуществления, в течение которого человек ждет реализации принятого решения;

время достижения, соответствующее моменту, когда появляется возможность оценить результаты решения (иногда оно может соответствовать времени осуществления цели).

Для научного развития теорий управления Джаквес предложил концепцию реквизитной организации, где главное – свобода, независимость, доверие и справедливость, при наличии этих факторов развивается фантазия и склонность к инновациям, снижается недоверие и подозрительность, в результате организация не только достигает своих целей, но и вносит вклад в оздоровление общества.

• Изменение культуры завода, 1951

• Измерение ответственности, 1956

• Равная оплата, 1961

• Общая теория бюрократии, 1976

Американский психолог, основоположник теории обучения организаций. Изучал вопросы личностного развития сотрудников различных компаний

Карьера Аргириса больше напоминает классическую карьеру ученого, чем гуру менеджмента. Он родился в 1923 году в штате Нью-Джерси. В школе и университете проявлял упорство и стремление к самосовершенствованию. Вторую мировую войну закончил в чине офицера войск связи США. После увольнения в запас продолжил занятия в университете, изучая психологию, теорию бизнеса и экономику, рассчитывая сделать научную карьеру. Затем перешел в Высшую школу промышленности и трудовых отношений при Корнельском университете, где защитил докторскую диссертацию.

Аргирис под руководством Уильяма Уайта начал исследования, определившие направление дальнейших работ: изучение повседневной жизни как места действия, где необходимо искать проблемы и откуда следует выводить теории. Он показал, что менеджеры традиционного типа обычно основывают свои управленческие структуры, системы и методы на неточных предположениях о природе человека и характере межличностных отношений. В своих книгах и статьях по проблемам менеджмента и организационного развития он исследовал вопросы перехода от традиционных ценностей и методов работы к инновациям, которые будут в большей степени способствовать повышению компетентности организации и индивидуальному росту ее членов.

Предложенная Аргирисом концепция обновления отличается от прочих теорий организационного развития по крайней мере в двух основных аспектах. Первое отличие состоит в создании общей теории интервенций, которая применяется на все уровнях социальных систем и в любых условиях. Второе отличие заключается в важности повышения компетентности. Эффективность интервенций зависит от трех процессов:

1. помощи в получении достоверной информации для правильного понимания ситуаций и проблем;

2. создания возможностей для свободного выбора путей поиска решений;

3. создания условий для осуществления внутреннего выбора и непрерывного мониторинга предпринятых действий.