8. Культивируйте коллективное принятие решений. Авторство идей отдавайте группе в целом, но внутри ее отмечайте заслуги каждого в зависимости от его вклада.
9. Разработайте специальные критерии оценки качества работы в группе и требуйте следовать им.
10. Внедрите публичное коллективное обсуждение, разбор, мозговой штурм, с демократичными условиями рассмотрения мнений любого члена коллектива. Тогда каждый член группы сможет увидеть, почувствовать свою значимость и перспективы для себя лично.
11. Поддерживайте в группе все главные и лучшие ценности, уважение к каждому ее члену. Стимулируйте гласность, демократию, учет индивидуальных особенностей.
12. Раскройте значимость, важность и смысл работы и ценность каждого в группе, чтобы никто не чувствовал себя лишним, отверженным.
13. Пытайтесь частично децентрализовать власть, и делегировать ее всем членам группы.
14. Поощряйте творчество и инициативу, исключите практику поиска виновного. Важно найти и понять причины случившегося и найти пути и способы устранения ошибок. Такой подход более продуктивен и в меньшей степени «травмирует» самолюбие членов коллектива.
15. Не забывайте про постоянное повышение квалификации каждого сотрудника, это укрепляет ощущение возможности карьерного роста и личных перспектив в целом.
16. Стремитесь все групповые проблемы решать гласно и совместно, с учетом мнений каждого работника.
Стоит добавить, что руководитель должен обладать большим жизненным опытом и знаниями в практической психологии. Менеджеру необходимо точно чувствовать ситуацию, видеть в человеке лучшие его качества и уметь их активизировать. Все виды управления нужно применять с корректировкой и учетом конкретного коллектива и специфики конкретных условий бизнеса. Важно выслушивать различные точки зрения и критику, в том числе также спокойно, как и что совпадает с Вашей точкой зрения. Всем членам коллектива предоставьте право свободно сообщать любую информацию, выражать любые мнения или сомнения по поводу обсуждаемых вопросов. Выслушивайте сначала идеи подчиненных низших рангов, затем рангом выше и только потом излагайте собственные. Это позволит Вам замечать и продвигать достойных повышения работников. Отделяйте процесс генерирования идей от их одновременной оценки, сначала соберите все идеи и предложения, а затем приступайте к обсуждению плюсов и минусов.
Все виды и способы управления можно распространять через влияния на отдельных членов, оно более эффективно, так как имеет адресную направленность.
С его помощью можно достигать более «тонких» результатов. Влияние же на группу в целом, как и на отдельного субъекта, всегда более обобщенное. Потому и результаты воздействий носят приблизительный характер. Воздействие на коллектив в целом дает более быстрые результаты, чем влияния на индивида. В результате развития членов коллектива совершенствуется и сам коллектив.
Любой, даже самый небольшой, коллектив предполагает разделение функций. Такие функции могут носить как формальный, так и не формальный характер. Важно понимать, что буквально все функции, которые требуются конкретному коллективу, определяются его задачами. Например, если мы рассмотрим коллектив крупного магазина, то обнаружим следующие объективно стоящие задачи перед таким коллективом:
1. Коллектив в целом и каждый его сотрудник подчинен общей производственной задачей и своим должностным обязанностям.
2. Такой коллектив, как социальное образование, подчинен еще и социально психологическим закономерностям, коммуникативным правилам и традициям.
Обе группы задач диктуют определенные поведенческие модели, которые поддаются корректировкам. Именно лидеры становятся самыми эффективными звеньями влияния.
Поэтому коллектив может быть понят через личность, так как именно личность является главным «материалом» для формирования коллектива. Тем не менее, ошибочно считать возможным прогнозирование эффективной работы коллектива, опираясь только на индивидуальные характеристики участников совместной деятельности. Коллектив состоит не только из индивидов, а определяется еще и суммой тех взаимодействий и связей, в которых эти индивиды находятся друг к другу.
