Эффект визуализации - страница 45

Шрифт
Интервал

стр.

Этот метод я применяю в основном при работе над стратегическим планированием, хотя его можно использовать в любое время, если команда может генерировать идеи для достижения общей цели. Читая этот материал, представляйте, что вы – участник процесса вместе со своей командой, а я – ваш инструктор. Вот о чем поведает эта глава:

• определение темы;

• индивидуальное картирование;

• предложения;

• первое объединение;

• второе объединение;

• определение приоритетов;

• действие;

• обзор и обновление;

• преимущества;

• ваше задание.

Определение темы

Для достижения успеха в этом процессе абсолютно необходимо четкое понимание темы всеми участниками. Я принимала участие во многих заседаниях и дискуссиях, где цель, основной вопрос или тема не были четко определены. Забавно, что я даже не знаю, осознавали ли участники эту неопределенность. Но она была очевидна. В такой ситуации люди испытывают замешательство, пытаясь решить не ту проблему, обсуждение сбивается с курса и время тратится впустую. Еще одна проблема, с которой я сталкивалась, – попытка разобраться сразу в нескольких темах одновременно. Я понимаю, что иногда это требуется при решении сложного вопроса, но все же по возможности выделяйте для обсуждения одну тему. Чем проще будет тема (даже если сам предмет сложный), тем лучше. Я также встречалась с попытками упростить тему, задав ее размытой формулировкой. Это приводит нас к уроку 11.

Урок 11: четко определяйте одну простую, четко обозначенную тему для командного картирования

И последний комментарий по теме. Как часто вы видите, что команды тормозят реализацию проекта, не имея четкого представления о том, насколько проект соответствует целям или видению организации? Выделите время, чтобы обсудить с командой важность вопроса и то, как он связан с корпоративным видением или целью организации в целом. Это позволит глубже понять суть процесса и лучше его реализовать.

Индивидуальное картирование

Как только тема определена, каждый участник самостоятельно картирует свои идеи, где фиксирует все свои мысли на заданную тему. В случае проведения занятия по годовому стратегическому планированию я прошу участников фиксировать их мысли, касающиеся:

• текущих трудностей, испытываемых организацией;

• вопросов, связанных с персоналом (т. е. наем, удержание);

• новых продуктов и услуг;

• обучения;

• потребителей (имеющихся и будущих);

• целей на следующий год;

• маркетинга и рекламы;

• поставщиков;

• финансов и бюджета;

• возможностей;

• снижения себестоимости и обеспечения прибыли;

• технологии;

• производственных и рабочих процессов;

• признания;

• производства;

• конкуренции.

Так я узнаю мнения участников, а также способствую развитию их творческого мышления. Даже создание центрального рисунка может помочь дальнейшему определению темы, когда придет время первого объединения. Все идеи, слова и понятия должны фиксироваться на карте. На данном этапе не следует ничего подвергать критике.

Урок 12: всегда начинайте процесс командного картирования с просьбы к каждому участнику составить индивидуальную карту идеи по заданной теме

Индивидуальные карты крайне важны для всего процесса. Во время обычного занятия высказанная одним человеком идея может направить мысли всей группы в этом направлении. Это похоже на поток идей, описанный в главе 2. А на данном этапе нам необходим цветок идей, который позже будет использован для генерирования множества возможностей. Если же упустить этот этап, участники чаще всего позволяют руководителю или наиболее влиятельному человеку направлять весь процесс. В то же время индивидуальное картирование предоставляет возможность даже самым тихим сотрудникам внести свой яркий вклад в конечный результат.

Эта часть занятия может потребовать определенного времени в зависимости от объема и сложности вопроса, обрабатываемого группой. Если вы предполагаете, что первый этап может затянуться, предложите участникам в обязательном порядке выполнить данную часть задания перед началом занятия. (Если кто-либо этого не сделает, это отрицательно скажется на всей работе.) Преимущество такого предложения состоит в том, что каждый может уделить заданию столько времени, сколько ему потребуется. Составление карты до занятия позволяет избежать ситуации, когда кто-то из участников вынужден ждать, пока остальные завершат картирование. Когда члены команды придут на занятие, дайте им пять-десять минут, чтобы просмотреть свои карты и внести дополнения (но ничего не удалять), если что-то приходит в голову.


стр.

Похожие книги