Таков предварительный алгоритм работы технички. Если говорить об идеальном алгорите работы, то его, конечно, надо будет уточнять. Но для нашей учебной задачи такая пропись рабочего процесса вполне годится.
Шаг 3. Теперь, когда нам понятно, что надо делать и как это может быть сделано, мы можем «написать» обобщенный портрет сотрудника.
Скорее всего, это должна быть женщина (мужчина вряд ли пойдет на такую работу). Исходя из того, что эта работа неквалифицированная, особых требований к образованию сотрудника нет. Но это должна быть аккуратная женщина, чтобы не развозить грязь, а чисто мыть полы. Чтобы понять, насколько человек аккуратен, на собеседовании мы должны обратить внимание на одежду и обувь кандидата. Нам не нужен сотрудник в заляпанных грязью туфлях и давно не стиранной одежде.
Чтобы женщина нормально мыла полы, у нее должно быть две руки и две ноги – инвалиды с такой работой вряд ли справятся ☺. Других требований к физической форме нет. Исходя из того, что работа не требует специальной подготовки, платить за нее будем немного. Кто может заинтересоваться такой работой? Либо пожилая женщина-пенсионерка (дополнительный доход к пенсии), либо молодая девушка (подработка к стипендии).
Шаг 4. Так как техничка не будет (по крайней мере, по нашему плану) контактировать с клиентами фирмы, ее внешняя привлекательность не имеет значения. Исходя из данных о рынке труда и требований к работнику, мы можем предложить сотруднику заработную плату в размере 1500–3000 рублей в месяц. Если мы хотим, чтобы наша техничка была еще и красива, вероятно, придется повысить уровень требований к ней и размер зарплаты ☺.
Шаг 5. Поиск потенциальных сотрудников. Размещаем информацию в кадровых агентствах и изданиях типа «Работа и зарплата». Распространяем информацию о вакансии среди друзей и знакомых. Публикуем объявления в Интернете. В общем, используем любые доступные средства информации. Когда потенциальный сотрудник свяжется с фирмой, назначаем ему встречу в офисе.
Шаг 6. Собеседование. Сразу делаем несколько мысленных заметок. Вовремя ли пришел потенциальный сотрудник? Во что он одет и обут? Как держится? Что рассказывает о себе и о прошлом месте работы? Во время разговора мы воображаем, как вот этот конкретный человек будет работать по имеющемуся алгоритму, плану работы. Справится ли он? То есть мы мысленно помещаем находящегося перед нами человека в пошаговый алгоритм. И, пользуясь воображением, проверяем, КАК он будет выполнять нужные нам действия. Если образ конкретного человека «вытесняется», «выпихивается» из образа работы – значит, это неподходящий кандидат. Будем искать другого.
Если же человек идеально вписывается в наш план работы, на такого, как правило, и срабатывает ага-рефлекс. Радостный рефлекс узнавания того, что человек нам подходит. Что это наш сотрудник, «наш человек». С которым мы заключим трудовое соглашение. Ключевым здесь является не столько то, что мы слышим во время собеседования, а то, как человек ведет себя во время общения с нами. Не слова человека, а его поведение является основным источником нужной нам информации. Этот маленький секрет хорошо известен опытным кадровикам.
После того как описывавшийся выше алгоритм был разработан, мы перешли к экспериментам. Мы расспрашивали знакомых бизнесменов о том, как они подбирают себе сотрудников. Оказалось, что практически все они использовали точно такой же способ подбора персонала. Только большинство из них не осознавали, что речь идет о строгом алгоритме. Когда же мы расписывали пошаговый порядок действий, бизнесмены приходили в изумление: «Ну вы даете! Я действительно именно так ищу нужных мне людей!»
Ага-рефлекс оказался достаточно глубинной штукой, которой пользуются все бизнесмены. Он находит применение и при подборе сотрудников, и при выборе перспективной бизнес-идеи, и при принятии решения об инвестициях. Точно так же и вы можете с пользой для себя использовать ага-рефлекс.
