Этот удивительный человек становился мне все более интересным. Я спросил его, как он вообще может ежедневно проводить тяжелейшие, возвращающие людей к жизни операции и при этом оставаться столь уравновешенным и жизнерадостным человеком. Он ответил: «В моей профессии — вся моя жизнь. А спасать жизнь и есть моя профессия! Делаю же это я со всей душой!»
Тогда я сказал ему: «Наверняка, многие благодарят вас за это! Ведь с помощью своего умения и самоотверженного труда вы заново дарите им жизнь!» Вначале его ответом была долгая задумчивая улыбка. А затем этот скромный человек сказал: «Господин Л ежен, вы едва ли мне поверите, но от многих, очень многих пациентов, которых за эти годы я вместе со своей бригадой вернул к жизни, я лично не слышал благодарности».
Я онемел! Как это возможно, чтобы люди могли быть столь неблагодарными? Но вот что меня больше всего поразило — этот чудесный врач совершенно не ожесточился из-за отсутствия личной благодарности. Я поинтересовался: «Как вы можете день за днем выполнять столь ответственную работу, если почти никогда не получаете за нее никакой благодарности?» На что он мне ответил: «Самая лучшая благодарность для меня — это вновь спасенная мною человеческая жизнь!»
Какое благородное понимание профессии и какая благородная вера стоит за этим человеком, что ему в качестве благодарности хватает удачно выполненной работы и «божьего воздаяния»! Меня по-настоящему восхитил это увлеченный своим делом человек.
Быть благодарным — это еще означает думать о другом, мысленно и, надо надеяться, словами проявлять признательность к его труду и дарить ему за это радость. К-фактор благодарения означает: не только брать, но и отдавать! Ведь кто не отвечает благодарностью, в конце концов оказывается с пустыми руками перед тем, кто оказал-ему добрую услугу! Пусть эта маленькая история будет служить вам напоминанием. Помните, что свой К-фактор вы всегда сможете усилить посредством высказанного «спасибо»!
УСПЕХ ЧЕРЕЗ ОБЩЕНИЕ
Решающим поворотом в карьере и в успешной истории предприятия «СЕ» я обязан проявленному мной чувству благодарности и личному общению. Успеха никогда нельзя достигнуть в одиночку и с опорой только на себя самого. Всегда необходимы люди, которые испытывают расположение к вам и могут дать добрый совет — но без попытки завязать с ними отношения на эгоистической основе: «Как тот или иной человек может быть мне полезен?»
Такой бескорыстный интерес к другим людям всегда играл в моей жизни большую роль. Помните вот о чем: отношения вредят только тому, кто их не ценит! Но кто «использует» отношения, тот расстраивает их рано или поздно!
НЕОБХОДИМО ВЫСТУПИТЬ, ЕСЛИ НИКТО НЕ ОСМЕЛИВАЕТСЯ ЭТО СДЕЛАТЬ!
Это произошло вскоре после основания моего предприятия, когда у меня даже не было банковского счета. Мой поверенный пригласил меня на деловую встречу, где генеральный директор венгерского государственного банка говорил об инвалютных операциях в коммунистической, в то время, Венгрии. Ввиду тех трудностей, которые я испытывал на немецком рынке от своего бывшего работодателя, вполне понятен был мой интерес к торговым отношениям с другими странами. После доклада должна была состояться дискуссия, но, как часто бывает на такого рода мероприятиях, в зале наступило тягостное молчание. Никто не решался после дружеского приглашения ведущего вступить в прения по докладу — с одной стороны, боясь проявить свое возможное невежество, с другой — опасаясь создать впечатление, что хочешь выделиться своими знаниями.
Я ТОЛЬКО ЗАДАЛ ОДИН ВОПРОС!
Когда воцарившаяся тишина стала непростительно затягиваться, набравшись мужества, я попросил слова. Я слышал, что в Венгрии приступили к производству телевизоров, и поэтому спросил о состоянии производства венгерских телевизоров. Как оказалось, я попал в самое яблочко. Генеральному директору особо близка была эта тема, а я и сам, можно сказать, вырос в этой отрасли. Вокруг этого вполне конкретного вопроса завязалась оживленная дискуссия, в которую оказались втянуты и другие участники встречи.
Но вот чего я не мог подозревать в тот момент: совладелец частного банка, который организовал это мероприятие, также находился в зале. Ему явно пришелся по душе мой единственный вопрос. Поэтому он сразу же поинтересовался у своих людей: «Кто такой господин Лежен?» Ему сообщили, что я новый клиент, о котором ничего определенного пока сказать нельзя. Не успело закончиться само мероприятие, как меня пригласили к нему и представили. Его звали Генрих Риттер фон Србик. Он был впечатляющем личностью. Прежде всего, меня восхитил сам его облик. На следующий день я написал ему письмо, где благодарил за приглашение и состоявшийся разговор и выражал желание поговорить как-нибудь с ним более обстоятельно.
