Звонок от клиента, нет интернета. Стандартная проверка настроек, оборудова ния. Возникает подозрение, что антивирус блокирует.
Саппорт:А у вас стоит какое-нибудь антивирусное программное обеспечение?
Клиент:Да.
Саппорт:Какое?
Клиент:Доктор... как его... Спайдермен, вот!
#40: Квадратный, белый, с проводами и не тот
6 ноября 2008, 11:14. рейтинг: 2431
Звонят клиенты, у которых мы обслуживаем только ненавистную многим 1С. Из диалога понимаем, что не грузится система и предлагаем им свозить системный блок в сервисный центр, где им её и ставили.
– Только, – говорим, – предупредите их, что у вас там базы, которые нужно на всякий случай скопировать куда-нибудь, чтоб не пострадали.
– А что нам везти-то?
– Монитор, который телевизор, везти не надо. Везите тот белый, квадратный, который с проводами и под столом стоит.
Представляю себе лицо приёмщика, которому со словами "у нас там базы, не удалите, пожалуйста!" протянули восьмипортовый хаб...
#41: Некроманты тоже пользуются смарт-картами
6 ноября 2008, 11:14. рейтинг: 910
В конторе, где я трудился, была система аутентификации по смарт-карте. Карты с завидной регулярностью блокировались по неверно введенному пин-коду.
По процедуре пользователь звонит нам, мы его должны идентифицировать, путем получения ответа на секретный вопрос. Вопрос и ответ пользователь, соответст венно, сам заводит в системе после регистрации и инициализации смарт-карты, для последующей идентификации.
А мне однажды очень надоело смотреть на однотипные вопросы про девичью фамилию матери, и кличку первого попугайчика. Начал я предлагать людям писать другие вопросы. "В каком году на меня впервые упала лестница?" "Как звали моего погибшего под трамваем кота?"
Люди не понимали меня и не желали писать требуемое, особенно про погибшего кота. Я совсем и забыл бы про этот момент, если бы мне не позвонил один чудак с заблокированной смарт-картой и я не пошел проверять ответ на контрольный вопрос. На мониторе гордо светилось: "Как звали моего мертвого черного кота в октябре 19хх года?"
#42: Зачем ты удалил мой сервер, демон?!
6 ноября 2008, 11:14. рейтинг: 2382
Работаю в саппорте.
Клиенты – взрослые люди из регионов, но в компьютерной области познания зачастую – примерно на уровне детского сада.
Звонок.
Клиент:Зачем вы удалили сервер?
Я:Как удалили? О чём вы?
Клиент:У нас не работает ваша система. Зачем вы удалили сервер?
Я:Да с чего вы взяли, что сервер удалён?!
Клиент:Ну вот же, у нас прямо на мониторе написано: «Удалённый сервер не най ден»!
#43: В случае опасности вставить в разъем USB
6 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 3856
Прихожу на работу, втыкаю флэш-диск в компьютер.
Взрыв.
Погиб блок питания. Ладно, забираю машину в отдел, рассказываю о случившемся напарнику. Напарник, злобно хихикая, просит воткнуть ту флэшку в наш компьютер, драйвера скинуть.
Подключаю.
Рядом с нами взрывается электрощитовая...
#44: ...И мертвые ползли за ним...
6 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 2381
Писал некоторое время назад игру-платформер, делал передвижение и атаку у противников.
Написал, собрал, запускаю тестировать. Все вроде бы в порядке, побегал, пос трелял во врагов – лежат себе. Начинаю двигаться к выходу с уровня – и тут про тивники, лежа, убитые, начинают ползти вслед за мной. Ничего не понимаю.
Останавливаю дебаг, проверяю каждую строчку ИИ врагов, там стоит switch и кейсы по состояниям. Жив, мертв, охотиться и прочее. Все проверил – все верно, запускаю, убиваю – мертвые опять ползут за мной!
Сидел, нервно курил.
Пил кофе почти до утра.
Отоспался, открыл код заново. Долго и вдумчиво ругался – break'и в кейсах забыл поставить...
#45: Фай фай, файфай файфай фай файфайфай!
6 ноября 2008, 16:45. рейтинг: 1046
Случилось в те времена, когда я работал в саппорте одного местного кабель ного провайдера.
Тяжелое русское утро. Звонит дама, судя по голосу – хорошо за тридцать.
Дама:Я к вам вчера заходила и мальчик в офисе сказал, что можно провода спря тать.
Я:Можно, конечно.
Дама:Да, он говорил, что нужно купить какую то штуку. Не напомните, как она называется?
Судорожно думаю, что же ей могли посоветовать.
