В дальнейшем я не буду пояснять, кто такие Николаи, Марины и Павлы, тем более что их имена вымышлены. Все они или мои знакомые, или друзья, или знакомые моих друзей, или друзья моих знакомых.
Пользуясь случаем, я хочу поблагодарить Софью (это ее настоящее имя), которая значительно расширила круг моего общения. У Софьи и фирмы Nokia есть общая черта – они связывают людей (connecting people – рекламный слоган Nokia).
О пользе полумер, или Принцип «черного ящика»
Можно сказать, что застенчивость – детсадовская проблема. Взрослея, человек начинает критически оценивать мир и самого себя, что дает ему возможность осознавать свои недостатки и бороться с ними. В конце концов, можно притвориться, что ты вовсе не застенчив: выработать гордую осанку, твердый голос, привычку смотреть в глаза собеседнику. Это не такой плохой способ.
Здесь, как и во всем, нужно, конечно, соблюдать меру. Излишняя напористость, агрессивность, стальные нотки в голосе произведут на окружающих впечатление, обратное желаемому. Если вы будете бесцеремонно вмешиваться в чужой разговор, да еще при этом без остановки молоть языком, то люди просто станут сторониться вас. Вероятно, наилучшая тактика состоит в том, чтобы продвигаться вперед небольшими шагами.
Люди знают о вашей застенчивости. Не считайте других глупее себя и не пытайтесь их обмануть.
СОВЕТ
Для начала привыкните воспринимать застенчивость как легкую хромоту: быстро бежать нельзя, но ходить не мешает. Застенчивость – просто особенность вашего поведения, не означающая, что вы психически неполноценны.
Один мой бывший коллега, весьма застенчивый и при этом умный человек заметил: «Если бы я был сам собой, я бы и остался сам с собой». Как говорится, пять баллов! Его застенчивость была вызвана традиционными причинами – небольшой, по его мнению, зарплатой и низким социальным статусом. Надеюсь, природная лень не помешала ему решить свои проблемы.
Американский писатель Курт Воннегут советовал: «Внимательно относитесь к тому, кем вы хотите казаться. Мы и есть те, кем хотим казаться». В этом парадоксальном высказывании есть зерно истины. Сгорбленные плечи и опущенный взгляд – последствия застенчивости, но и причины ее. Здесь уместно употребить технический термин – положительная обратная связь, то есть взаимное усиление сигналов, которые появляются на входе и выходе системы. Сама система (в данном случае человек) рассматривается как «черный ящик». Не важно, что происходит внутри нее (чем вызвана застенчивость, что чувствует человек, чего он хочет, каковы особенности его характера), главное – разорвать кольцо обратной связи на самом слабом его участке.
Что проще: стать уверенным в себе или просто выпрямить спину? Конечно, второе.
Другой пример. Для застенчивого человека характерна «защитная броня» – его мышцы находятся в состоянии постоянного напряжения. Неловкие, скованные движения, сдавленный голос вызваны именно этим. Что говорят в таких случаях рациональные американцы? «Расслабься!» (Циники при этом добавляют: «И постарайся получить удовольствие».) Рационализм состоит в том, что, как и предыдущем случае, удушающая петля обратной связи рвется в самом слабом месте.
СОВЕТ
Научитесь расслабляться – это первый шаг к победе над застенчивостью. Рекомендую обязательно освоить комплекс мышечной релаксации, который приведен во второй части книги.
К сожалению, частично правы и циники. Умение расслабляться, хорошая осанка и твердый голос ослабляют проявления застенчивости, но не устраняют ее причины, не меняют ситуацию кардинально. Тем не менее этот первый шаг не только важен – он необходим.
Ричард, мой американский друг, рассказал мне свою историю. Его нельзя назвать неудачником – он заместитель вице-президента крупной корпорации, является хорошим специалистом, пользуется заслуженным авторитетом. При этом всю жизнь Ричарду приходилось бороться с собственной застенчивостью, которая была настолько сильна, что порой совершенно лишала его способности принимать решения и действовать. Несмотря на успехи, Ричард недоволен собой: он понимает, что, пока не расстанется с застенчивостью, не поднимется выше по карьерной лестнице.
