Старайтесь чтобы кандидат отвечал на вопросы уверенно, свободно, не зажато. Знаком неуверенности может быть пожимание плечами при произнесении фраз «мне нравится моя работа», «на предыдущем месте работы я был эффективным» и т. д. Совсем другое дело, когда он говорит «конечно были сложности с начальством, но в любом случае все мы обладаем навыками общения и знаем русский язык. Всегда можно договориться».
Отследите мимическую реакцию кандидата при ответе на вопрос о сложностях на предыдущей работе. Помните, что базовой эмоцией идеального бухгалтера является гнев. Какой смысл несет в себе эта эмоция? Это активный ответ на препятствие: появилось препятствие, возник гнев и стремление устранить это препятствие. Возникает следующая цепочка: не сходится отчёт — гнев — устранение проблемы.
Готовьтесь к тому, что привычная для бухгалтера эмоция гнева будет периодически проступать на его лице во время беседы с ним. Этого не стоит пугаться, скорее наоборот. Люди именно такого психотипа словно заточены под задачи бухгалтера. Это узкоспециализированные профессионалы, которым не важно, что происходит в юридическом или рекламном отделе. Их поле деятельности — бухгалтерия и больше их ничего не волнует.
Хорошо, если хобби человека совпадает с его профессией. Всегда полезно спросить об интересах соискателя. В случае с бухгалтером подходящий вид хобби — чтение. Прекрасно, если он ответит: «я люблю читать. Я выписываю журнал «Сильные кадры» и «Бухгалтерия».
Ситуация усложняется, когда бухгалтер восклицает: «а я люблю путешествовать, люблю развлекаться, обожаю аттракционы и всякие вечеринки». Такой ответ свидетельствует о неготовности человека к монотонной работе.
Вопрос о хобби очень хорош. Ведь что такое хобби? Хобби — это то, что раскрывает нам истинную сущность человека, Хобби дает понять, где человек чувствует себя как рыба в воде, чем заниматься ему комфортно и интересно. Оно обозначает границы того, о чем человек может искренне сказать — «моё». Если вы вдруг поняли, что хобби и профессиональная деятельность человека лежат в совершенно не пересекающихся плоскостях, то делайте соответствующие выводы. Например, хобби соответствует общительному, коммуникабельному профилю, выдавая в соискателе рубаху-парня, а претендует он на должность, связанную с монотонной, детальной, ответственной и строгой работой. Это противоречие ни к чему хорошему не приведет.
Когда человек предстает перед вами впервые, естественно, что он хочет казаться лучше, чем есть на самом деле. Более того, если человек уже прошёл несколько собеседований и ваша компания для него десятая по счету, то все ответы у него отрепетированы. Поэтому самыми информативными вопросами с вашей стороны будут вопросы неожиданные и нестандартные, выбивающие его из заученной роли, заставляющие становиться самим собой. Например: «расскажите о своём хобби», «скажите, как вы сюда добрались?» и т. д.
Ищите нестандартные подходы к собеседнику и тогда соискатель сбросит с себя маску, скрывающую настоящего человека. Ну а дальше уже сравнивайте и сопоставляйте то, что у вас написано в задачах и должностной инструкции, которые человек должен выполнять, с тем, что он говорит на собеседовании.
