Психология бездействия — одна из главных причин упадка многих городов и поселков.
Возьмем, например, город X. Вы узнаете его по описанию, если знакомы с этой частью страны. «Голубые законы» (законы, ограничивающие осуществление по воскресеньям деловых операций) закрыли там по воскресеньям все рестораны. Поезда, проходя по городу, должны снижать скорость до двенадцати миль в час. Во всех парках видны надписи «Не ходить по газонам». Неблагоприятные для бизнеса правила изгнали из города почти всю промышленность. Всюду видны следы ограничений. Они на лицах прохожих, в их манерах, в их походке.
Массовая психология города негативна.
Как только выходишь из поезда на вокзале, эта негативная атмосфера становится угнетающе очевидной, сразу хочется снова сесть в поезд и уехать. Город напоминает кладбище, а жители — ходячих призраков.
Никаких признаков деятельности.
Объявления банков свидетельствуют о том же негативном, бездейственном состоянии ума. Оно же отражается в витринах магазинов и на лицах продавцов. Я зашел в один из магазинов, чтобы купить пару носков. Молодая женщина с коротко остриженными волосами — ее можно было бы назвать «вертушкой», если бы она не была так ленива, — бросила на прилавок коробку с носками. Я посмотрел носки, и на лице у меня отразилось разочарование. Женщина лениво зевнула:
— Лучше на этой свалке вы не найдете.
«Свалка!» Она, наверное, умеет читать мысли, потому что в сознании у меня было именно слово «свалка». Магазин напоминал свалку мусора; весь город — тоже. Я чувствовал, как мусор проникает мне в кровь. Негативная психология жителей подавляла меня.
Мэн — не единственный штат, в котором имеются такие города. Могу назвать и другие, но, возможно, когда-нибудь я займусь политикой; поэтому предоставлю вам анализировать и сравнивать города, живые и полные действия, с теми, которые медленно умирают от упадка и бездействия.
Я знаю некоторые деловые предприятия, которые находятся в таком же состоянии, но опущу их названия. Вероятно, вы их тоже знаете.
Много лет назад Фрэнк А. Вандерлип, один из наиболее способных банкиров Америки, начал работу в нью-йоркском «Нейшнл Сити Бэнк». С самого начала его жалование было выше среднего, потому что он демонстрировал большие способности, а предшествующие достижения делали его ценным работником.
Ему предоставили отдельный кабинет с красивым столом красного дерева и креслом. На столе — кнопка электрического звонка к секретарше.
Прошел первый день, но никакие документы не ложились на его стол. Второй, третий и четвертый день тоже прошли без работы. Никто к нему не заходил, никто ничего не говорил.
К концу недели он начал тревожиться. (Люди действия всегда тревожатся, когда не могут заняться работой.)
На следующей неделе Вандерлип пришел в кабинет президента банка и сказал: «Послушайте, вы платите мне большое жалование, но не даете никакой работы. Это действует мне на нервы».
Президент посмотрел на него с веселым блеском в живых глазах.
— Однако, — продолжал мистер Вандерлип, — сидя без всякого дела, я продумал план увеличения оборота банка.
Президент заверил его, что его мысли и планы представляют большую ценность, и попросил продолжать.
— Я разработал план, — продолжал Вандерлип, — который принесет банку большую выгоду. При этом будет использоваться мой опыт работы с облигациями. Я предлагаю создать специальный отдел облигаций и бон и разрекламировать его как часть нашего бизнеса.
— Что? Рекламировать банк? — переспросил президент. — Но мы с самого основания не нуждались в рекламе. Обходились без нее.
— Что ж, теперь придется начать, — сказал Вандерлип, — и начнете вы с рекламы нового отдела облигаций, который я спланировал.
Вандерлип победил! Люди действий обычно побеждают — это одно из их отличительных свойств. «Нэйшнл Сити Бэнк» тоже выиграл, потому что с этого разговора началась одна из самых прогрессивных и прибыльных банковских операций, в результате которой «Нэйшнл Сити Бэнк» стал одним из самых влиятельных финансовых институтов Америки.
Были и другие последствия, которые стоит упомянуть. Вандерлип рос вместе с банком, как растут люди действий вместе с тем, что они создают, и наконец сам стал президентом этого крупного банкирского дома.
