В этот же день кандидатам предложили ролевое упражнение, которое оказалось переломным моментом во всей процедуре оценки. Их попросили представить, что они присутствуют на дебатах по вырубке леса в городской администрации, где отстаивают позицию компании. Эксперты выступили в роли представителей общественности и должны были забрасывать кандидатов каверзными вопросами. Лично я играл роль очень горячего, пусть и слегка непоследовательного участника собрания, чьи нападки на докладчика были особенно яростными. Джек составил мне компанию, и вместе мы представляли собой очень неприятных оппонентов. То, что произошло дальше, застало нас врасплох. Дерек сразил всех наповал. Он последовательно и активно защищал вырубку леса, поставил под сомнение наши знания в области устойчивого развития и экологии, а также задал ряд технических вопросов, которые заставили нас изменить свой взгляд на проблему. Он был превосходен. Даже Джек не остался равнодушен.
В ходе следующего сеанса два оценщика встречались с каждым кандидатом и подробно расспрашивали его о мотивации, а также целях и опасениях. Как раз тогда я разрабатывал инструмент психологической оценки под названием анализ личных проектов{4}, и мне хотелось опробовать его на кандидатах. Эта методика имела общие черты с приемами, которые Джордж Келли использовал для оценки личностных конструктов, но меня больше занимало то, какие личные проекты люди стремятся реализовать. Если когнитивных теоретиков интересовало, о чем вы думаете, а бихевиористов больше всего привлекало ваше поведение, то в основе моего подхода лежал следующий вопрос: «Что вы, по-вашему, делаете?» Джек и я были поставлены в пару к Дереку и принялись обсуждать его личные проекты. Таковых у него было предостаточно – от изучения финансовых систем до игры на гитаре для блюграсса. Нам стало ясно, что, несмотря на некоторое сходство с хиппи, Дерек не подпадал ни под один стереотип. Часть его проектов была напрямую связана с миром бизнеса, и он даже изъявлял желание однажды открыть свое собственное дело, что на тот момент было редкостью. Если в ходе предыдущих бесед Джек даже не смотрел в сторону Дерека, то сейчас он сам задавал ему вопросы и не без интереса слушал ответы. Он добросовестно собирал информацию и, казалось, был готов к пересмотру своего мнения. Тем не менее в своем глобальном рейтинге кандидатов он снова поместил Дерека на последнее место.
На следующее утро эксперты собрались на последнее заседание. Мы обсуждали всех кандидатов, одного за другим, и сопоставляли различные данные, которые нам удалось собрать за последние пару дней. И вот, когда мы были готовы перейти к итоговой оценке и обсуждению глобальных рейтингов, Джек встал и взял слово. Я ожидал, что он сейчас скажет: «Кто угодно, но только не мистер Лоракс», но мы услышали нечто совсем иное. «Я был неправ», – сказал Джек и поведал нам, что сначала был предвзятого мнения о Дереке, но теперь считает его лучшим кандидатом. По его мнению, Дерек был настоящей звездой, и лучшего кандидата придумать просто нельзя.
Должен признаться, что речь Джека привела меня в восторг. Я радовался тому, что этот консерватор с крайне негибким мышлением сумел изменить свое мнение. Когда он посмотрел мне в глаза и сказал, что за последние пару дней научился очень многому, я был тронут. Одна из четырех ключевых целей, для которых создаются центры оценки, заключается в развитии самих экспертов, в приобретении ими новых знаний и навыков. И Джек, безусловно, менялся. Но это было не то изменение, которого я мог ожидать.
Дерек все-таки не получил должность главного эколога. Он занял второе место, проиграв менее креативному и более сдержанному, но очень опытному и высококвалифицированному биологу, который впечатлил экспертов своими техническими познаниями, здравомыслием и рассудительностью. Кандидаты узнали о результатах только на следующий день, поэтому, когда мы вышли в вестибюль, чтобы со всеми попрощаться, в воздухе царила немного напряженная, но радостная атмосфера. Я присоединился к небольшой группе и стал свидетелем того, как Дерек и Джек с интересом обсуждают блюграсс. Что-то заинтриговало меня в Джеке и его внезапной смене отношения. Действительно ли он изменился? Речь ведь не шла о постепенном изменении. Все произошло внезапно: еще недавно Дерек был последним, но вот он уже первый и с явным отрывом от остальных. Он больше не являлся презренным хиппи, а превратился чуть ли не в героя компании. Как такое возможно? Позвольте мне поделиться парочкой соображений на этот счет.
